تحقیق درمورد بهداشت روان از دیدگاه اسلام

17 صفحه

قابل ویرایش

فهرست مطالب

مقدمه

تعریف بهداشت روانی از دیدگاه اسلام

مکمل های سلامت و بهداشت روانی از دیدگاه اسلام

الف) هشدار و خودآگاه زیستن

ب) در حال زیستن: 

ج) پویا و متکامل زیستن در اجتماع: 

د) عزت نفس داشتن و حفظ حرمت دیگران: 

هـ) با خدا زیستن و با او بودن:  

توصیه های اسلام در زمینه تأمین سلامت جسمانی و روانی:

تعریف بهداشت:

هدف بهداشت روانی:

اصول کلی در بهداشت روانی:

اعتماد به نفس و احترام به شخصیت خود و دیگران:

شناختن توانایی های و محدودیت های فردی و اجتماعی : 

دانستن و آشنایی به اینکه رفتار انسان معلول عواملی است و تابع تمامیت وجود اوست:  

شناسایی احتیاجات غریزی و محرک های فردی:

مرور ویژگی ها و معیارهای افرادی که دارای بهداشت روانی هستند:

منابع و مآخذ:

مقدمه

در ابتدا گفت: سابقه آشنایی بشر با مسائل روانی و از جمله بهداشت روانی دقیقاً ‌روشن نیست.بدونه شکل زمینه آگاهیها و دانسته های انسان در مورد بهداشت روانی مانند تجربیات دیگر او از همان آغاز خلقت در نهاد وی وجود داشته و در طول تاریخ توسعه و تکامل یافته و به پیدایش داشتهای گوناگون بشری منتهی شده است ، از سوی دیگر ، باید به این نکته توجه کرد که شناخت جسم و عوارض و آثار آن به دلیل قابل لمس بودن و عینی بودن آن برای آدمی آسانتر می نموده است.

اما روح با روان و به طور اعم ، نفسانیات چون از نسخ پدیده های مادی نیستند ، وی هیچ گاه نتوانسته است از ذات و ماهیت و تجلیات آن اطلاع دقیقی حاصل کند و به سخن دیگر ، روح و مسائل مربوط به آن  همواره از حقایق دست نیافتنی به شمار رفته اند. به همین دلیل ، پندارها و تصورات دربارة روح و روان و همچنین عوارض روحی یا بیماریهای روانی در بین اقوام و قبایل غیر توحیدی که معتقد به الهه ها و خدایان متعدد و یا توتمهای و تابوها بوده اند  و گاهی نزد مذهبی های عوام و ساده اندیش با انواع خرافات و باورهای نادرست آمیخته شده است. نمونه های این باورهای ساده لوحانه و بی پایه در تاریخ بشر فراوان یافت می شود که حلول ارواح خبیثه (شیطانی) در کالبد بیماران روانی و خارج ساختن آنان از طریق برگزاری مراسم ویژه و خواندن اَوراد و اذکار مخصوص از جمله آنها است. (هاشمیان،سیداحمد،1386،ص17)

اسلام در بهداشت روانی به طور عام و در درمان نگرانی به طور خاص ، راه کارهایی ارائه داده که پس از قرن ها ، امروزه علم روانشناسی همان را پیشنهاد می کند. امروزه روانشناسان ، روانپزشکان، مشاوران و مربیان تعلیم و تربیت  به گونه ای سعی می کنند به انسان سرگشتة معاصر چنین تفهیم کنند که راه حل مشکلات روحی و روانی را می توان در لابه لای دستورهای انسان ساز و نجات بخش دین و توحید یافت. (سبحانی نیا ، محمد ، 1389 ، ص14)

تعریف بهداشت روانی از دیدگاه اسلام

اساساً باید گفت که دادن تعریف جامعی از سلامت روانی موضوع غامض و پیچیده ای است. راز تأمین سلامت روانی و پیشگیری از بروز مشکلات روحی یا بیماری های روانی آن است که قبل از هر چیز زیر بنای یک شخصیت منسجم و استوار در فرد به وجود آید.

در فرهنگ غنی و متعالی اسلام توجه به این امر ، یعنی حفظ سلامت و تعادل روانی انسان و پیشگیری از بروز مشکلات رفتاری وی جایگاه ویژه ای دارد.

دیدگاه اسلام را دربارة بهداشت روانی در یک تعریف کلی به عنوان سلامت فکر و تکامل روانی و همچنین صیانت جسم و جان انسان می توان خلاصه کرد.(هاشمیان،سیداحمد،1386،ص170)

مقاله درباره راهبردهای بهینه سازی در آموزش

10 صفحه

قابل ویرایش

فهرست مطالب

مقدمه :

الف) نقش مهم استادان و آموزگاران در بهبود تدریس

ب) نقش وسایل کمک آموزشی در ارتقای تحصیل

پ) نقش علاقه به رشته مورد نظر دانش آموز

ت) نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات

ث) نقش والدین در امر آموزش

ج) نقش مدرسه و آموزشگاه درآموزش

چ) نقش انگیزه ی دانش آموز در آموزش

نتیجه گیری:

مقاله در مورد طلاق

36 صفحه

قابل ویرایش

فهرست مطالب

مقدمه:

تعاریف و نظریات مختلف در مورد طلاق

دیدگاه های گوناگون در مورد پس آمد و مراحل طلاق

کودکان و نقش اثر پذیری

تأثیر طلاق بر کودکان

مفهوم نهفته در واکنش کودکان

احساس بچه ها پس از جدایی پدر و مادر

جهت گیری کودک به نفع یکی از والدین

واکنش فرزندان در سنین مختلف

الف) سنین پیش دبستان

ب) سنین مدرسه

ج) سنین جوانی

تشویش های ناشی از جدایی

رویای تجدید میثاق در کودکان

اگر بچه ی خوبی باشم امکان دارد بابا و مامان با هم آشتی کنند:

احساس مسئولیت و گناه در فرزندان

عواقب گناهکار شمردن بچه ها پس از طلاق

عواقب شوم طلاق که اولیا را به فساد و فحشا می کشاند

عواملی که موجب ازدیاد طلاق می شود

ضعف و گاه فقدان مبانی اخلاقی زوجین سبکسری بعضی از زنان تقلید زنها از صفات و مختصات مردها کم سوادی با بی سوادی زوجین اشتغال خارج از حد زنان به کارهای اجتماعی پرفعالیت اختلاف فاحش زن و شوهر نمایش فیلم های سینمایی محرک دخالت دیگران در زندگی زناشویی وجود شخص ثالث عدم توافق در مسائل جنسی

عواقب شوم طلاق که دامنگیر اطفال می شود

اسارت ناپدری و یا نامادری فرزندان نقض تعلیمات پرورشگاهی و فقدان آن در صورت ولگردی

الف) عدم امکان تربیت صحیح کودکان در پرورشگاه ها:

ب) اختلاط و آمیزش بد و نیک در پرورشگاه ها

عقده های روانی اطفال که بر اثر کمبود محبت ایجاد می شود اطفال بزهکار

درگیر بودن دائمی حافظه ی کودک

کودک ناشی از جدایی از نظر حسی-حرکتی

پدر را در زندگی کودکان فعال نگه داشتن

واکنش بچه ها در غیاب پدر

برخورد عاطفی کودک در غیبت پدر

غمگینی

خشم

افسردگی

مظاهر افسردگی در کودکان به نحوه های زیر تجلی می یابد:

چرا تحمل طلاق برای پسرها مشکل تر از دخترهاست؟

منابع

مقدمه:

زندگی خانوادگی در عین حال که از کهن ترین نهادهای اجتماعی محسوب می شود، ولی از شکننده ترین آنها هم به شمار می آید. اگر خانواده را یک سیستم دارای حیات نگاه کنیم. خواهیم دیدکه اختلافات ، کشمکش ها و برخوردهای غیر اصولی افراد چقدر سریع می تواند پایه های آن را متزلزل ساخته و افراد دورون سیستم را دچار انواع اختلالات کند و کارکردهای آن را تحت تأثیر قرار دهد(صابری زفرقندی،1378).

طلاق با ازدواج و خانواده که مهمترین نهادهای جامعه بشری ارتباط دارد. طلاق بدعنی اجتماعی است و به عنوان ابزار اجتماعی در مواجهه در شکست در ازدواج بکار گرفته می شود. طلاق موجب از هم پاشیدگی شخصی ، خانوادگی و اجتماعی می شود. غالباً در فرآیند طلاق یکی از طرفین وابستگی ، درگیری عاطفی و رنج بیشتری را متحمل می شود و مدتی طولانی تر در بحران به سر می برد(پوتن ،1987).

طبق گزارش مرکز ملی آمار و ارقام بهداشتی امریکا (1984) ، در چهل سال گذشته ، شمار روابط منجر به طلاق تقریباً سه برابر گردیده است. به طوری که سالانه یک میلیون کودک امریکایی در پی طلاق والدینشان شاهد از هم پاشیدن خانواده شان هستند(مرکز آمار و سرشماری امریکا ، 1988).

در جامعه ی ما نیز از هر 1000 مورد ازدواج ، حدود 174 مورد به طلاق منجر می گردد. آمار طلاق مربوط به شش ماه اول سال 77 ، نشان می دهد که نرخ طلاق در مقایسه با شش ماه اول سال 76 ، به میزان 58/1 درصد افزایش یافته است. این در حالیست که نرخ وقوع ازدواج در همین حوزه ی زمانی 71/2 درصد کاهش را نشان می دهد(بهاری،مبیرویسی، 1377).

آثار طلاق بسیار سهمگین تر از آن که از ابتدا بتوان به عمق زیان های روانی – عاطفی آن پی برد. طلاق عشق را به نفرت ، یگانگی ره به بیگانگی ، اعتماد را به بی اعتمادی و محبت و حمایت را به خشم و انتقام تبدیل می کند(پوتن،1987). طلاق پیامدهای عمیق اجتماعی ، روانی ، قانونی ، اقتصادی و والدینی دارد( رابرت ویس، 1975). نخستین پیامد اجتماعی که زن یا مرد پس از جدایی تجربه می کند، از دست دادن پایه هایی است که هوست اجتماعی وی بر آنها بنیان شده است. علائم روانی – عاطفی طلاق ، مانند ناکامی ، ماتم زدگی ، نگرانی ، وحشت ، اضطراب ، ترس ، خشم و ... طرفین را در وضعیت آسیب پذیری قرار می دهد. شدت و میزان تنش های جدایی ، بستگی به فاعل یا مفعول بودن در فرآیند طلاق دارد. گاه به دلیل مشکلات مالی پس از طلاق و منافع فرزندان، با وجود نبود روابط عاطفی ، زن و شوهر مجبور به اداره ی زندگی با یکدیگر می شوند(منتل ، 1996).

طلاق در درجه ی نخست نتیجه درگیری های بزرگسالان است و کودکان به صورت ناخواسته وارد آن می شوند و هر چه کودک کم سن و سال تر باشد دامنه ی دریافت و دنیای تجربه هایش به همان اندازه محدود تر است(صابری،زمرقندی،1387).

مشکلات افت تحصیلی ، رفتاری ، عاطفی ، عزت نفس پایین و روابط بین فردی ، صرف نظر از عامل جنس و سن ، در بین بچه های طلاق بیشتر از بچه های غیر طلاق گزارش شده است (امانر،2001). عوامل تنشزا و بحرانی که والدین به هنگام طلاق و پس از آن تجربه می کنند، بر کیفیت تنش والدینی شان تأثیر می گذارد هر چه به آن ها کمک شود تا تنش کمتری داشته باشند، کیفیت والدینی شان افزوده می شود(یون و همکاران،2000).

یکی از اختلالات رفتاری رایج در کودکان ، پرخاشگری ناشی از طلاق والدین آنهاست. طلاق برای والدین یک ضایعه و برای کودکان یک فاجه است. طلاق بیشتر متوجه کودکان خانواده است که دل به عنایت و مهر گرم والدین داشته و خانه را مرکز امید و پناهگاه خویش می دانند. طلاق پدر و مادر کودک را به اختلال عاطفی ورفتاری دچار می کند ، در مواردی قدرت اندیشه و اراده را از او باز می ستاند و در کل او را چنان پریشان می کند که اثرات شوم آن مادام العمر عارض کودک است(فرجاد، 1378).

تعاریف و نظریات مختلف در مورد طلاق

          به موجب متضاد از مواد قانون مدنی در مورد طلاق ، گیش از تصویب لایحه ی قانونی خانواده طلاق به معنی انحلال ارادی نکاح بوسیله مرد و یا بنا به درخواست زن و تحت شرایط خاص بود و این تعریف را از ماده 1133 و 1121 الی 1131 قانون مدنی در می یابیم (واحدی،1342) از نظر سیستم حقوقی فرانسه طلاق به معنی انحلال ازدواج قانونی دو زوج زنده است(همان).

          فرآیند طلاق نه اسان است و نه سریع، به طور متوسط و دست کم دو سال طول می کشد تا طرفین تعادل و قدرت از دست یافته را بازیابند و زمانی بسیار طولانی تر نیاز است تا بتوان بر ویرانه های بجای مانده ، بنائی نو بنیان نهاد(کلپ،1992).

          از نظر وایزرمن(1975) طلاق فرآیندی است که با تجربه بحران عاطفی هر دو زوج شروع می شود و با سعی در حل تعارضان زناشویی ، از طریق جدایی ، با ورود به موقعیتی جدید با نقشها و سبک زندگی متفاوت خاتمه می یابد(گاتمی،1993)

          نظریه پردازان و پژوهشگران طلاق ، طلاق را به عنوان فرآیندی نگریسته اند که از مراحل مختلف ترکیب شده است. این مراحل ، تفاوت هایی کیفی در نوع مواجهه با مسائل طلاق و درجه ی سازگاری افراد با آن نشان می هد(سیف، 1379).

دیدگاه های گوناگون در مورد پس آمد و مراحل طلاق

          از نظر کاسلو (1986) ، اسگپرانکل و استورم(1983) ، طلاق در برگیرنده سه دوره است: 1)شامل دوره قبل از طلاق /تصمیم گیری   2) دوره ی حین طلاق /بازسازی       3) دوره بعد از طلاق/بهبودی (یانگ ولانگ،1988). هر یک از دوره ها از مراحلی تشکیل شده و هر مرحله نیز شامل خرده مراحلی است.

          دوره ی نخست با تجربیات نارضایتی روز افزون نسبت به روابط زناشویی در هر یک از زوجین آغاز می شود و با اقداماتی در زمینه بررسی روند قانونی طلاق و در میان گذاشتن آن با دوستان و خویشاوندان ادامه می یابد.

          دوره ی دوم، زمان تمرکز بر واقعیت های مرتبط با مسائل اقتصادی طلاق ، تصمیم گیری درباره ی محل زندگی هر یک از زوجین پس از طلاق ، موضوع حضانت و سرپرستی بچه ها و موضوع هم والدینی است. این دوره با احساسات مبهمی چون ترس ، تنهایی ، خشم و طرد عجین شده است.

          در دوره ی سوم افراد سعی در کشف تجربیات و هویت منابع عشق جدید دارند. این دوره برای برخی مهیج اما برای بعضی با پشیمانی و مقاومت در پذیرش واقعیت همراه است(یانگ ولانگ،1988).

          طلاق به معنای تقسیم قابلیت ها ، دارایی ها و سرمایه شما است که زن و شوهر هر دو در طی زندگی مشترک با هم اندوخته اند. «جوآن گرانت» و «ملوین برک» در کتاب خود تحت عنوان بازی طلاق ، خاطر نشان می سازند که در طلاق ، طبقات فقیر ، متوسط و ثروتمند همه یکسان ضرر می بینند.نگرانی های مالی در تصمیم گیری طلاق بسیار جدی است، چون نه تنها سرمایه های خانواده در کشاکش طلاق به تاراج می رود، بلکه زمینه های حقوقی ، دادگاهی ، مشاوره ، نفقه ، سرپرستی فرزندان و هزینه ی تشکیل زندگی مجدد نیز به آن اضافه می شود.

مقاله درباره نهادینه سازی مدیریت دانش و رابطه ی آن با جو سازمانی در اداره کل امور مالیاتی

20 صفحه

قابل ویرایش

فهرست مطالب

چکیده

مقدمه

مبانی نظری و پیشینه تحقیق

انواع جو سازمانی طبق مدل هالپین و کرافت

دیدگاه های گوناگون در مورد شکل گیری جو سازمانی

رویکرد ساختاری:

رویکرد ادراکی:

ابعاد جو سازمانی از دید جیمز و جونز:

رویکرد تعاملی:

رویکرد فرهنگی:

تعریف مدیریت دانش

مدل تحقیق:

روش شناسی تحقیق

روش و ابزار تحقیق

تعریف جامعه آماری و ویژگی های آن

نمونه آماری

متغییرهای تحقیق

الف) متغییر وابسته: نهادینه سازی مدیریت دانش

ب) متغییر مستقل: جو سازمانی

تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیات

روش تجزیه و تحلیل داده ها:

فرضیه های تحقیق:

فرضیه اصلی

فرضیات فرعی

بررسی و تجزیه و تحلیل فرضیات پژوهش:

بررسی و تجزیه و تحلیل فرضیه اصلی:

بررسی و تجزیه و تحلیل فرضیه فرعی اول:

بررسی و تجزیه و تحلیل فرضیه فرعی دوم:

بررسی و تجزیه و تحلیل فرضیه فرعی سوم:

بررسی و تجزیه و تحلیل فرضیه فرعی چهارم:

بررسی و تجزیه و تحلیل فرضیه فرعی پنجم:

بررسی و تجزیه و تحلیل فرضیه فرعی ششم:

تجزیه و تحلیل و نتیجه گیری

فهرست منابع

چکیده

پژوهش ها نشان می دهند که شرایط محیط کار برای ایجاد و رشد احساس کارکنان در سه عامل خلاصه می شود: مدیران، شغل و همکاران . در این پژوهش به بررسی نهادینه سازی مدیریت دانش و رابطه ی آن با جو سازمانی در اداره کل امور مالیاتی استان مازندران و ادارات تابعه پرداخته شده است. روش تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش بدست آوردن داده ها توصیفی است. اطلاعات بدست آمده از اداره کل امور مالیاتی استان مازندران و ادارات تابعه به وسیله ی دو پریشنامه مستقل مربوط به جو سازمانی و نهادینه سازی مدیریت دانش حاصل گردید. جامعه آماری این تحقیق را کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان مازندران و ادارات تابه که 400 نفر می باشند تشکیل می دهند. نمونه تحقیق بصورت تصادفی از بین کارکنان اداره کل و ادارات تابعه به تفکیک متغیرهای شناسنامه ای شامل سن ، جنس ، وضعیت تاهل و تحصیلات انتخاب گردیده است. در این تحقیق به دنبال پاسخ به این سوال هستیم که « آیا میان نهادینه سازی مدیریت دانش و جوسازی کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان مازندران و ادارات تابعه رابطه وجود دارد؟» متغیرهای تحقیق عبارت از: پشتیبانی مدیر، کارگروهی صمیمانه ، تعارض، روحیه چالش شغلی در اداره کل امور مالیاتی استان مازندران می باشد. نتایج تحقیق حاکی از آن است که با توجه به تحلیل های انجام گرفته ، رابطه میان نهادینه سازی مدیریت دانش و جو سازی کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان مازندران وجود دارد که این رابطه در حد متوسط می باشد و وابستگی نسبی دارد.

مقدمه

در دهه های اخیر ، انواع مؤسسات و سازمان ها، شاهد تغییرات اساسی در زمینه های ساختار، کارکرد و سبک های مدیریتی خویش بوده اند. سازمان های کنونی ، اهمیت بیشتری برای درک ، انطباق پذیری و مدیریت تغییرات محیط پیرامون ، قائل شده و در کسب و به کارگیری دانش و اطلاعات روزآمد ، به منظور بهبود عملیات و ارائه خدمات و محصولات مطلوب تر به مشتریان ، پیش گرفته اند. چنین سازمان هایی نیازمند به کارگیری سبک جدیدی از مدیریت به نام «مدیریت دانش » خواهند بود.

مدیریت دانش، گر چه تاکید زیادی بر فناوری اطلاعات دارد و در بسیاری موارد، به عنوان مدیریت مبتنی بر فناوری تعریف می شود، اما در واقع مفهومی فراتر از آن دارد. داون پورت، مؤلفه های اساسی مدیریت دانش را شامل موارد زیر می داند:(داون پورت،1974،ص112)

فرهنگ : شامل ارزش ها و اعتقادات اعضای سازمان در ارتباط با مفاهیم اطلاعات و دانشفرایند عمل: در واقع افراد چگونه از اطلاعات و دانش در مؤسسات خود بهره گیری می کنند.سیاست ها: شامل موانعی که در فرآیند اشتراک دانش و اطلاعات در سازمان پدید می آیند.فناوری : چه سیستم های اطلاعاتی در موسسه موجود است.

اداره کل دارایی یکی از مهمترین مراکز دولتی در هر استان می باشد که در پیشبرد اهداف اقتصادی و بودجه مملکت مؤثر است. بنابراین از آنجایی که نهادینه سازی مدیریت دانش و جو سازمانی دو پارامتر بسیار مهم در بحث منابع انسانی هر ارگان و نهادی می باشد، این تحقیق به دنبال پاسخگویی به این سوال است که آیا بین نهادینه سازی مدیریت دانش و جو سازمانی در بین کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان مازندارن رابطه ای وجود دارد؟

مبانی نظری و پیشینه تحقیق

از اواخر قرن بیستم یک نوع تغییر نگرش در رابطه با جایگزینی سرمایه مادی با سرمایه فکری دیده می شود. سرمایه فکری ، به تدریج در سازمانها به عنوان سرمایه اصلی آن مطرح می شود. این نگرش در بیشتر سازمانهای تجاتری که بر تولید و حفظ سرمایه فکری تأکید دارند، نتیجه بخش بوده است. نظامی که با این نگرش رفتار می نماید، « مدیریت دانش» خوانده می شود.(یمنی، 1382،ص45)

انواع جو سازمانی طبق مدل هالپین و کرافت

«هالپین و کرافت» شش جو اصلی را در قالب عناوینی چون جو باز ، جو بسته ، جو خود مختار ، جو پدرانه، جو کنترل شده و جو آشنا را معرفی کردند که ویژگی های هر کدام به شرح زیر است:(هالپین و کرافت:1944:ص 112)

جو باز: ج. باز، دارای عدم تعهد پایین، موانع و محدودیت کم ، نشاط و صمیمیت بسیار زیاد ، این ترکیب جوی را پیشنهاد می کند که هم مدیر و هم پرسنل رفتار صمیمی دارند.

جو بسته: دارای ویژگی های متضاد با جو باز است، اعتماد و نشاط در آن کم و عدم اشتغال به کار زیاد است. مدیر و پرسنل خود را مشغول نشان می دهند، مدیر بر مسائل بی اهمیت ، راهور و غیر ضروری تاکید می کند و پرسنل با همین تاکید مدیر کمترین همکاری را دارند و رضایت کمتری نشان می دهند.

مقاله درباره تجزیه و تحلیل برنامه روابط عمومی سازمان

19 صفحه

قابل ویرایش

فهرست مطالب:

تاریخچه روابط عمومی در جهان

تاریخچه روابط عمومی در ایران

تعریف روابط عمومی و نکات قابل توجه

مهمترین وظایف و فعالیت های درون سازمانی

مهمترین وظایف و فعالیت های برون سازمان

روابط عمومی و تبلیغات بازرگانی

روش های ارتباط بین روابط عمومی ها و مطبوعات

1- تهیه و تنظیم بیانیه های مطبوعاتی و ارسال آنها به مطبوعات و یا سایر راسانه های جمعی

الف) اشکالی های محتوایی

ب) اشکال های ساختاری

2- ترتیب دادن نشست ها و مصاحبه های مطبوعاتی و رادیو-تلویزیون

الف) ارزش زمان را بشناسید و با توجه به موعد انتشار یا پخش زسانه مورد نظر بهترین وقت را

ب) مشخص کردن مصاحبه شوند، موضوع، محل، ساعت و هدف مصاحبه

ج) دو سویه کردن ارتباط، به صورت پرسش و پاسخ

3- ترتیب دادن مصاحبه های اختصاصی با خبرنگاران و ارائه اطلاعات مورد نیاز و پاسخگویی به

سوالات

4- تهیه جوابیه برای رسانه ها درقالب «توضیح» ، «تکذیب» و « تصحیح یا تایید»

5- تولید اخبار ابتکاری

6- تولید شبه رویداد

روابط عمومی و جایگاه آن در بازاریابی

اهداف بازاریابی و روابط عمومی:

زمانبندی

مخاطب شناسی

تعریف مخاطب

مخاطب سرسخت:

تعریف مخاطب از مخاطب:

ارتباط در سازمان

منبع:

قسمتی از متن

تاریخچه روابط عمومی در جهان

کاربرد اصطلاح روابط عمومی به معنای خاص برای اولین بار در سال 1897 در سالنامه اداره اتحادیه راه آهن ایالات متحده آمریکا به چشم خورد. ولی سابقه و تاریخ فعالیت های مربوط به ان ، به زمان های بسیار دور و آغاز زندگی اجتماعی بشر باز می گردد.

به این صورت که کوشش در براقراری ارتباطات با توسل به وسایل ممکن و موجود را می توان در زمان های قبل از تولد مسیح جستجو کرد. از ان جمله اقوام مختلف مثل؛ بابلی ها ، آشوری ها در شرق میانه و یونانی ها و رومی ها در اروپای جنوبی ، از فعالیت های روابط عمومی برخوردار بودند و ادامه این تاریخ تا به امروز ، ارائه کننده شواهد و علایم  بارزی است که هر یک نشانگر نوعی کوشش در برقراری ارتباطات و روابط عمومی است.

در گذشته های دور، دولت ها و سازمان های تحت فرمانشان به صورت های مختلف با مخاطبان و سرویس گیرندگان، ارتباط برقرار می نموده اند. اطلاع رسانی هم به صورت های ابتدایی وجود داشته است که این هر دو به نوعی یک کار روابط عمومی محسوب می شود.

تغییر و تحول در روش های ارتباطی به صورت مدرن و امروزی آن و در نتیجه تاسیس واحدها یا دفاتر روابط عمومی از کشور آمریکا شروع شد که طی  شش مرحله زمانبندی زیر موقعیت امروزی خود را به دست آورده است.

از سال 1900 تا 1914 با رشد بسیار سریع واحدهای اقتصادی ، تولیدی و بازرگانی خصوصی چون راه آهن ها، بانک ها ، صنایع نفتی و معادن و آغاز مبارزه افکار عمومی بر علیه مقاصد سود جویانه آنان به طوری که در اثر آغاز این جنبش، تعدادی از شرکت های بزرگ تجاری و تولیدی به ورطه ورشکستگی سوق داده  شدند. همین امر صاحبان صنایع و شرکتها را به فعالیت های روابط عمومی جهت جلب افکار عامه متوجه کرد و در سال 1906 اولین شرکت خصوصی خدمات تحت عنوان روابط عمومی توسی (آی وی لی ) که فارع التحصیل دانشگاه پرینستون و خبرنگار روزنامه نیویورک ورلد بود، ایجاد شد که این فرد را پدر روابط عمومی در آمریکا می نامند.

از سال 1914 تا 1918 به تدریج به اقتباس از موسسه لی ، سایر موسسات اقدام به تاسیس دفاتر روابط عمومی نمودند و نیز با کوشش دولت آمریکا جهت روشن کردن هدف های شرکت در جنگ جهانی اول و جلب حمایت مردم به سوی مشارکت آمریکا در این جنگ، توسط سربازان و مردم مطالبی ارائه شد.

از سال 1918 تا 1929 به عنوان مرحله پس از جنگ و رشد بسیار وسیع واحدها روابط به ویژه در زمینه های اقتصادی و نیز تشکیل نخستین دوره آموزشی روابط عمومی در سال 1923 در دانشگاه نیورک که توسط (ادوارد . ال . برنیز ) تدریش شد.

از سال 1929 تا 1939 که با رشد پیگیر، منظم و علمی روابط عمومی ها و اعمال کوشش های فراوان جهت ایجاد توازن و هماهنگی بین منافع فردی و مصالح عامه صورت پذیرفت.

از سال 1939 تا 1945 و جنگ جهانی دوم که در این دوره در کنار کمیته اطلاعات عمومی، دولت اقدام به تاسیس اداره اطلاعات جنگ کرد و هزاران متخصص روابط عمومی در سراسر امریکا در فعالیت های عظیم اقتصادی-مذهبی اشتغال ورزیده و در زمینه های مختلف اقتصادی ، سیاسی مذهبی و آموزشی اقدامات مفیری را به نفع مردم انجام دادند و برخورداری از روابط عمومی به جز در امریکا در سایر کشورها چون انگلیس ، آلمان ، فرانسه ، هلند و ... هم احساس شد.

از سال 1945 تاکنون با گسترش روز افزون واحدهای روابط عمومی روبرو بوده است و همراه آن کتاب ها و مطالب زیادی در زمینه روابط عمومی تالیف شده است. موسسات آموزشی روابط عمومی ، انجمن ها و اتحادیه های روابط عمومی و بالاخره رشته های تحصیلی دانشگاهی روابط عمومی به وجود آمدند و روابط عمومی در تمام جهان به عنوان بک امر ضروری مورد توجه قرار گرفت و همچنین نخستین انجمن روابط عمومی در امریکا ، در سال 1948 تشکیل شد.

تاریخچه روابط عمومی در ایران

شیوه نـوین روابط عمومی در ایـران با ملی شدن صنعت نفت هـمزمان است ، سپـس وزارتخــانه ها و سازمانـهای زیادی به منظور نشر اخـبار و ارائه عملـکرد انجـام شده و ارتباط مردمـی و تسلط برافکار عمومی و ایجاد ارتباط با رسانه های همگانی نیاز خود را در این زمینه احساس کرده و روابط عمومی را به شکل نخستین آن آغاز کردند.

نخستین روابط عمومی در ایران به طور رسـمی در مرداد ماه سال 1332 شمسی در شرکت سابق نفت ایران آغاز به کار کرد واولین گردانندگان آن دکتر نطقی استاد علوم ارتباطات و شاعر ونویسنده معاصر مرحوم ابوالقاسم حالت بودند که بعدا استاد ابوالفضل مرعشی نیز به این جمع پیوست .

 در بسیاری از سازمانها و ادارات تا سال 1345 اداراتی به نام تبلیغات و انتشارات و یا انتشارات و اطلاعات فعالیت می کردند که از این تاریخ به بعد نام این ادارات به روابط عمومی تغییرکرد.در سـال 1345 مسئولان شرکت ملی نفـت ایران ، موسسه مطبـوعاتی کیـهان ، دانشگاه تهران و وزارت اطلاعات و جهانگردی وقت به فکر تاسیـس یک مرکز آموزش عالی برای رشته روابط عمومی افتادند .

 این مرکز یک سال بعد افتتاح شد و بیش از صد نفر دانشجو از میان فارغ التحصیلان دوره دبیـرستان را جهت تحصیل در دوره لیسانس روابط عمومی پذیرفت این مرکز درآغاز نام مؤسسه عالی مطبوعات و روابط عمومی را برای خود برگزید .

این مؤسسه پس ازچندی نام ( مؤسسه علوم ارتباطات اجتماعی ) را به خود گرفت و بعدها به ( دانشکده علوم ارتباطات اجتماعی ) تغییرنام داد و تا سال 1358 به فعالیت مشغول بود . درطول 13 سال فعالیت این دانشکده نزدیک به هزار نفر موفق به اخذ مدرک لیسانس روابط عمومی از آن شدند .

پس ازپـیروزی انقلاب اسـلامی دولتمردان ومدیرانی که در ابتـدا مسئـولیت اداره سازمانها راپـذیرفته بودند ، با توجه به وجود عوامل گوناگون ، چندان توجهی به فعالیتهای روابط عمومی نکردند . به تدریج که کارها و مؤسسات و سازمانها به روال عادی بازگشت و جریان امور سیر طبیعی خود را در مدیریتها آغاز کرد کمبود فعالیتهای روابط عمومی در آنها احساس شد .

درطول مدت جنگ دوره های کوتاه مدت و بلند مدت آموزش روابط عمومی به وسیله مرکز آموزش مدیریت دولتی برای آموزش کارمندان مشغول به کاردردفاتر روابط عمومی مؤسسات دولتـی و غیردولتی تشکیل شد . رشته روابط عمومی که پس از پیروزی انقلاب اسلامی از فهرست آموزش عالی حذف شده بود ، درسال 1368 با تلاش دلسوزانه ومجدانه دکتر معتمدنژاد و دکتر حمید نطقی و سایر اساتید این رشته در دانشکده علوم اجتماعی دانشگاه علامه طباطبایی که نام جدید آن همان دانشکده علوم ارتباطات اجتماعی بود ، بازگشوده شد .

پس ازچند سال دانشگاه آزاد اسلامی نیز رشته علوم ارتباطات اجتماعی با گرایش روابط عمومی را برای نخستین بار در واحد تهران مرکزی تاسیس کرد . دانشکده علوم اجتماعی دانشگاه تهران نیز در شاخه ارتباطات بدون گرایش روابط عمومی ، دوره کارشناسی را برگزار می کند که دست اندرکاران روابط عمومی مصرانه از مسئولین این دانشگاه انتظار دارند که به برگزاری رشته روابط عمومی توجه بیشتری در این دانشگاه بشود .

علاوه بردانشگاههای فوق ، دانشگاه جامع علمی کاربردی نیز با همکاری وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی درمرکز آموزش فرهنگ ، دوره کاردانی روابط عمومی را از سال 1377 آغاز کرده است . علاوه برمقاطع تحصیلی فوق ، ادارات کل روابط عمومی وزارتخانه ها و سازمانها با همکاری انجمن روابط عمومی ایران به تشکیل دوره های آموزشی روابط عمومی برای کارمندان خود اقدام نموده اند .

پس ازآن که سازمان امور اداری و استخدامی کشور آئین نامه دفاترروابط عمومی را تصویب کرد، در سال 1370 به منظور تشویق مسئولان روابط عمومی نخستین مراسم انتخاب روابط عمومی نمونه در تهران برگزار گردید و به چندین دفتر و واحد روابط عمومی ، جوایزی اهدا شد و ریاست جهموری وقت برای تشویق مدیران نمونه روابط عمومی، جوایز فرهنگی و مادی با ارزش اختصاص دادند .

از آن زمان به بعد تقریبا همه ساله روابط عمومی های برترانتخاب و تشویق می گردند . ریاست جهموری و اعضای هیات دولت به تبع آن مدیران کشور اکنون به روابط عمومی به عنوان یک رشته فعال درتشکیلات مملکتی می نگرند و با اختصاص امکانات و بودجه به گسترش این واحدها و افزایش توان اجرایی آنها کمک های فراوانی کرده اند .

اکنون درکشور به حرفه روابط عمومی همچون یک حرفه حساس ، مهم ، پر مسئولیت و تعیین کننده نگریسته می شود

تعریف روابط عمومی و نکات قابل توجه

روابط عمومی آیینه تمام نما و دریچه ای گشوده به درون ادارات و سازمان هاست.روابط عمومی یکی از وظایف و عملکردن های مدیریت است که ارتباطات دو سویه یا دو طرفه را برای تلفیق نیازها و علایق یک سازمان یا شخص با علایق و نیازهای مخاطبان متفاوتی که به آن سازمان یا شخص دارد برقرار می کند.روابط عمومی عبارت است از فعالیتهای عمومی ،‌برنامه ریزی شده و مستمر به منظور ایجاد و برقراری تفاهم دو جانبه ، بین یک سازمان و جامعه مربوط به ان.روابط عمومی وسیله ای است که توسط مدیریت های یک سازمان و موسسه طراحی و به مرحله اجرا گذاشته می شود.