دانشکده
دانلود فایل ها و تحقیقات دانشگاهی ,جزوات آموزشیدانشکده
دانلود فایل ها و تحقیقات دانشگاهی ,جزوات آموزشیدانلود تحقیق درمورد روابط عمومی در شرکت سهامی بیمه ایران 107 ص
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 114
وزارت علوم ، تحقیقات و فناوری
دانشگاه جامع علمی و کاربردی
واحد 7 فرهنگ وهنر
موضوع کارورزی
روابط عمومی در شرکت سهامی بیمه ایران
استاد راهنما :جناب آقای استاد غنی زاده
کارورز : احسان گلزی
سال تحصیلی 87 ـ 1386
a
عنوان صفحه
پیشگفتار ........................................................................................................................... 4
روابط عمومی در نگاهی کلّی............................................................................................ 5
مقدمه ای کلی برای کاروزی ............................................................................................ 32
فصل اول : شرکت سهامی بیمه ایران
تأسیس.............................................................................................................................. 36
نمودارسازمانی.................................................................................................................. 37
شروع فعالیت ها، اهداف، سیاست ها................................................................................. 41
طرحهای اجرایی و برنامه ریزی های اینده.......................................................................... 45
فصل دوم: روابط عمومی شرکت سهامی بیمه ایران
شرح عملکرد.................................................................................................................... 55
نمودار سازمانی ................................................................................................................ 58
شرح وظایف کلی / عناوین شغلی ................................................................................... 60
انتشار ترازنامه مالی شرکت به منظور شفاف سازی ......................................................... 91
آشنایی با نشریه پیام بیمه .................................................................................................. 95
فصل سوم : ضمائم ـ منابع
ضمائم ........................................................................................................................... 98
منابع .............................................................................................................................. 107
پیشگفتار :
یکی از عواملی که در سرنوشت هر مؤسسه، گروه و فرد اهمیت و ارزش اساسی دارد و آنها رادرنیل‌به هدف‌ها یاری می‌دهد ; کیفیت رابطه آنها با افرادو مؤسساتی است که باآنها سروکار دارند و همچنین‌با افکار عمومی جامعه‌ای است که در آن به فعالیت مشغولند. هر اندازه این ارتباط به شکل مؤثری گسترش یافته باشد، به همان اندازه آن فرد، گروه و مؤسسه در دستیابی به اهداف خود موفق‌تر می‌باشد . اکنون به عنوان یک اصل اساسی در مدیریت پذیرفته شده که افراد و مؤسسات برای رسیدن هرچه بهتر و راحت‌تر به مقاصد خود نیازمند به حسن رابطه و درک متقابل و توسعه تفاهم با یکدیگر و عموم مردم می‌باشند .
مدیران مؤسسات به دلایل فوق، در تشکیلات خود اقدام به تأسیس دفتر، واحد یا بخشی تحت‌عنوان روابط عمومی نموده‌اند تا از طریق آن ارتباط مفید و مؤثر را با افراد داخل و خارج سازمان برقرارنمایند و با آگاه کردن، تشویق و
دانلود تحقیق درمورد روابط عمومی الکترونیک
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 40
موسسه آموزش عالی و غیرانتفاعی کیمیای کرمان
گزارش کارآموزی
روابط عمومی الکترونیک(Epublic Relations)
ارائه شده به :
جناب آقای مهندس رضایی
توسط :
فرید بلوچی
گروه کامپیوتر
نیمسال اول سال تحصیلی88 -87
فهرست مطالب
پیشگفتار..........................................................................................................................................................4
روابط عمومی الکترونیک ............................................................................................................................6
مفهوم روابط عمومی الکترونیک.................................................................................................................7
روابط عمومی الکترونیک و مدل های ارتباطی.......................................................................................8
تفاوت های روابط عمومی الکترونیک و سنتی.......................................................................................9
ویژگی های روابط عمومی الکترونیک.....................................................................................................10
تحقق و اجرای واحد روابط عمومی الکترونیک....................................................................................11
روابط عمومی الکترونیک و مزیت های آن...........................................................................................13
محدودیت ها و مشکلات روابط عمومی الکترونیک...........................................................................14
وظایف روابط عمومی الکترونیک...........................................................................................................15
دانلود روابط عمومی الکترونیک (پروژه کارآموزی)
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 35
موسسه آموزش عالی و غیرانتفاعی کیمیای کرمان
گزارش کارآموزی
روابط عمومی الکترونیک(Epublic Relations)
ارائه شده به :
جناب آقای مهندس رضایی
توسط :
فرید بلوچی
گروه کامپیوتر
نیمسال اول سال تحصیلی88 -87
فهرست مطالب
پیشگفتار..........................................................................................................................................................4
روابط عمومی الکترونیک ............................................................................................................................6
مفهوم روابط عمومی الکترونیک.................................................................................................................7
روابط عمومی الکترونیک و مدل های ارتباطی.......................................................................................8
تفاوت های روابط عمومی الکترونیک و سنتی.......................................................................................9
ویژگی های روابط عمومی الکترونیک.....................................................................................................10
تحقق و اجرای واحد روابط عمومی الکترونیک....................................................................................11
روابط عمومی الکترونیک و مزیت های آن...........................................................................................13
محدودیت ها و مشکلات روابط عمومی الکترونیک...........................................................................14
وظایف روابط عمومی الکترونیک...........................................................................................................15
روابط عمومی الکترونیک یک الزام.......................................................................................................16
برنامه ریزی در روابط عمومی الکترونیک...........................................................................................19
روابط عمومی الکترونیک و سایت های اینترنتی..............................................................................21
مدیریت اطلاعات در روابط عمومی الکترونیک.................................................................................23
معماری اطلاعات در روابط عمومی الکترونیک.................................................................................30
نتیجه گیری.............................................................................................................................................33
منابع ........................................................................................................................................................34
پیشگفتار:
امروزه روابط عمومی و اطلاع رسانی به عنوان پاشنه آشیل سازمان ها و شرکت هایی محسوب می شود که قصد دارند در شرایط سخت رقابتی ناشی از توسعه پدیده جهانی شدن و اقتصاد دیجیتال به حیات خود ادامه دهند. جهانی شدن اقتصاد مرز ارتباطات سنتی را در سازمان ها حذف کرده و دامنه آن را به تمام کشورهای دنیا گسترده است.
امروزه مخاطبان سازمان ها را جمعیت و گروه محدودی تشکیل نمی دهند آنها می توانند افرادی از کشورها، فرهنگ ها و تفکرات مختلف باشند و این موضوع تغییر دهنده بسیاری از رویکردها و روش های سنتی در روابط عمومی و اطلاع رسانی سازمان ها خواهد بود.
مسئله چالش برانگیزی که در سال های اخیر وارد حوزه روابط عمومی ها شده است بحث توسعه کاربری فناوری اطلاعات در فرایند های روابط عمومی است. چرا که فناوری اطلاعات به عنوان یک دانش نوین، فرا رشته ای و تخصصی استانداردها و الگوهای خاص خود را دارد و در نتیجه صرف استفاده از ابزارهای آن نمی تواند گره گشای مشکل سازمان در اطلاع رسانیِ مطلوب باشد. وجود تفکر سنتی در سازمان ها و بخش های روابط عمومی باعث می شود استفاده از فناوری اطلاعات هم نتواند حرکت و جان تازه ای به فرآیند های ارتباطی سازمان و مخاطبانش ببخشد.
در این شرایط آنچه می تواند سازمان ها را در استفاده از دانش روابط عمومی و فناوری های ارتباطی و اطلاعاتی یاری دهد وجود نگرش ها و راهبردهای کلان و برنامه های اجرایی مناسب نسبت به موضوع و جایگاه روابط عمومی و اطلاع رسانی در رده های مدیریتی، ماموریتی و فناوری سازمان هاست؛ یعنی باید تفکر سنتی به تفکر سیستمی تبدیل شود. سازمان باید برای فرآیند مدیریت دانش و اطلاعات در برخورد با هر یک از گروه های مخاطبان تعریف ها و دیدگاه های روشنی داشته باشند و نسبت به فناوری های موجود و کارکردهای قابل استفاده برای پوشش اهداف و برنامه های خود از آگاهی کافی برخوردار باشد. تمام این شاخص ها وقتی در کنار هم قرار می گیرند که مدیریت و نظارت تخصصی و تلفیقی بر روابط عمومی و فناوری اطلاعات وجود داشته باشد.
با توسعه اینترنت و ظهور فناوری های مبتنی بر وب سازمان ها ناگزیر از حضور، فعالیت و تطبیق خود با مولفه های فضای مجازی هستند بنابراین باید در ساختار سازمان و فرآیند های کاری آن بازنگری کنند و برخی از امور قبلی و برخی از کارهای جدید را در محیط وب انجام دهند. در چنین شرایطی است که سازمان ها می توانند روند های سنتی روابط عمومی را با استفاده از عینک فناوری اطلاعات مورد بازنگری قرار دهند و روش ها و الگوهای جدیدی برای مدیریت روابط عمومی ها در
تحقیق در مورد روابط تجاری دوران صفوی 11 ص
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : .doc ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 11 صفحه
قسمتی از متن .doc :
روابط تجاری دوران صفوی
صفویان معمولاً راه حج را برای آنان باز می گذاشتند و از آنها استقبال هم می کردند.
مناسبات با همسایگان (ازبکان، عثمانیها و گورکانیان)
صفویان با عثمانیها مناسباتی آمیخته به جنگ و صلح داشتند و معاهدات صلح آمیز متعددی میان طرفین منعقد گردید.
صلح برای طرفین به دلیل گرفتاریهای متعددشان حائز اهمیت بود؛ به ویژه برای عثمانیها که مشغول مسائل بخش اروپایی خود و مبارزه برای توسعه ارضی بودند.
بیشتر پژوهشگران مناسبات ایران و عثمانی را از دریچه تحولات مذهبی نگاه می کنند، حال اینکه در این دوره مذهب و منازعات مذهبی فقط یکی از عوامل تأثیر گذار در مناسبات خارجی بوده است.
مناسبات با همسایگان (ازبکان، عثمانیها و گورکانیان)
مهم ترین برخورد ایران و عثمانی جنگ چالدران بود که شاه اسماعیل شکست خورد و تبریز، پایتخت صفویان، به تصرف عثمانی درآمد.
سلطان سلیم مردم تبریز را اذیت نکرد و جنایتی مرتکب نشد بلکه از روی مروت و عدالت با مردم تبریز رفتار کرد و بزرگان و کدخدایان را اکرام داشت.
بر اساس نخستین پیمان صلح که میان ایران و عثمانی در سال 962ق منعقد گردید و به معاهده صلح آماسیه معروف شد، آذربایجان غربی و بخشی از کردستان و بین النهرین و بخش شمالی گرجستان به دولت عثمانی واگذار گردید.
مناسبات با همسایگان (ازبکان، عثمانیها و گورکانیان)
در مقابل، ارمنستان، اردهان، کارتیل، کاخت و آذربایجان شرقی به ایران تعلق گرفت.
سرحدات مشخص گردید و مسلمانان، که از رفت و آمد سپاهیان دو طرف در عذاب بودند، راحت شدند.
شاه عباس اول که وارث کشوری با اوضاع بحرانی شده بود چاره ای جز انعقاد معاهده صلح استانبول در سال 998ق و واگذای منطقی به عثمانی نداشت.
بعدها او توانست با تجدید قوا و سامان دهی امور داخلی و تشکیل ارتش منظم این مناطق را از عثمانیها باز پس گیرد و در سال 16-1015ق موفق شد آخرین سرباز عثمانی را از سرزمین ایران، که طبق معاهده آماسیه مشخص شده بود، بیرون براند.
مناسبات با همسایگان (ازبکان، عثمانیها و گورکانیان)
لذا شاه عباس این بار از موضع قدرت معاهده دوم استانبول را با عثمانیها امضا کرد و مناطقی را که قبلاً به آنها واگذار کرده بود، پس گرفت.
در زمان شاه صفی الدین، عثمانیها بغداد را تصرف کردند و شاه صفی معاهده قصر شیرین (زهاب) را در سال 1049ق با عثمانیها منعقد کرد که طبق آن بغداد و بصره و بخشی از کردستان غربی به عثمانی واگذار شد و در مقابل آذربایجان شرقی و روانداز و ارمنستان و گرجستان به ایران داده شد.
این عهدنامه آثار مهمی در تاریخ ایران دارد و نقطه عطفی در روابط ایران و عثمانی به شمار می رود؛ زیرا به موجب آن، تکلیف سرزمینهایی که موجب اختلاف دو کشور بود تعیین شد و صلح میان ایران و عثمانی به مدت یک قرن تأمین گردید.
مناسبات با همسایگان (ازبکان، عثمانیها و گورکانیان)
این معاهده پس از سقوط دولت صفوی نقض گردید و عثمانیها غرب ایران را اشغال کردند.
مناسبات ایران و عثمانی سراسر با دشمنی همراه نبوده و معاهدات دوستانه و رفت و آمدهای سفیران و بازرگانان به قلمرو یکدیگر کم نبوده است.
عوامل دخیل در مناسبات ایران و عثمانی:
عوامل سیاسی
تحریکات مرزی قبایل
مشخص نبودن سرحدات
توسعه طلبیهای عثمانی
مناسبات با همسایگان (ازبکان، عثمانیها و گورکانیان)
اختلاف صفویان با گورکانیان کمتر از اختلاف با ازبکان و عثمانیها بود؛ چون مرز مشترک آنها کمتر بود و صرف نظر از مسئله قندهار، که مورد نزاع بود، اختلاف منافع چندانی با هم نداشتند.
صفویان با گورکانیان مناسبات سیاسی، اقتصادی و فرهنگی فراوانی داشتند.
مناسبات با کشورهای اروپایی
پرتغالیها در سال 912ق به فرماندهی آلبوکرک به جزیره هرمز در خلیج فارس رسیدند و به اهمیت راهبردی و تجارتی آن پی بردند.
پرتغالیها جزیره را تصرف کردند و حاکم آنجا را خراج گذار خود ساختند.
آلبوکرک بار دیگر در 920ق از هند به هرمز آمد و جایگاه خویش را مستحکم کرد.
شاه که فاقد نیروی دریایی بود و تازه شکست چالدران را تحمل کرده بود، ناگزیر تصرف هرمز را به منزله عملی انجام شده پذیرفت.
مناسبات با کشورهای اروپایی
شاه اسماعیل، که ناچار به استیلای پرتغالیها تن داده بود، درصدد برآمد از آن دولت علیه عثمانی استفاده کند.
پرتغالیها به پیشنهاد شاه اسماعیل پاسخ مثبت دادند و قراردادی در این زمینه منعقد گردید مبنی بر اینکه پرتغال، ایران را علیه عثمانی یاری کند و ایران هم از هرمز چشم بپوشد.
مرگ آلبوکرک مانع از اجرای کامل این قرارداد شد.
تنها نتیجه مثبت قرارداد ایران و پرتغال این بود که ایرانیها به کار بردن سلاحهای آتشین را از پرتغالیها آموختند و در دوران جنگهای بیست ساله زمان شاه تهماسب با عثمانی، پرتغالیها مقداری تقنگ و وسایل جنگی جدید به ایرانیان دادند.
مناسبات با کشورهای اروپایی
در سال 1006ق دو ماجراجوی انگلیسی به نامهای سر آنتونی شرلی و سر رابرت شرلی به دربار شاه عباس اول آمدند.
تحقیق درباره ی فن‌آوری‌های نوین در روابط عمومی
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 46
فن‌آوری‌های نوین در روابط عمومی
احمد یحیایی‌ایله‌ای
الف: اطلاعات و اطلاع‌رسانی
قرن بیستم، قرن ارتباطات و قرن بیست‌ویکم عصر اطلاعات است و ما در پایان قرن ارتباطات و آستانه عصر اطلاعات قرار گرفته‌ایم. از این‌رو شناخت شبکه‌های اطلاعاتی، ایجاد بانک‌های اطلاعاتی و جمع‌آوری اطلاعات امری ضروری است.
کشورهای جهان اول به دلیل داشتن نیروی متخصص و آموزش‌دیده و تکنولوژی اطلاع‌رسانی، جریان یک‌سویه اطلاعات را ایجاد کرده‌اند، به‌طوری که اخبار از رسانه‌های این کشورها عمدتاً به کشورهای توسعه نیافته ارسال می‌شود. حتی اخبار جهان سوم ابتدا تهیه و دوباره به خودشان برگردانده می‌شود.
بدون شک جریان یک‌سویه اطلاعات نتیجه جریان آزاد اطلاعات است که کشورهای مسلح به تکنولوژی اطلاعات را بر کشورهای فقیر مسلط می‌کند. با گسترش تکنولوژی اطلاعات، جهان در حال قطع ارتباطات مستقیم است. نگاهی به تاریخ روابط عمومی نشان می‌دهد که روابط عمومی در جریان تاریخی‌رشد و نمو خود، سه مرحله اساسی را طی کرده است. روابط عمومی در ابتدا وظایفی سیاسی (ارشادی) بر عهده داشت، سپس بر بُعد اقتصادی (تبلیغ) تأکید شد و در حال حاضر از زاویه اجتماعی (اطلاع‌رسانی) انجام وظیفه می‌کند.
کارگزار روابط عمومی باید عمده‌ترین ویژگی‌های اطلاعات را به شرح زیر بداند:
1. اطلاعات، ضروری و با اهمیت باشد.
2. تازه، جدید و سازمان یافته باشد.
3. با منافع، سلایق و مسایل مخاطبان مرتبط یا دارای حداقل تضاد باشد.
4. با دقت تنظیم شود و واضح و روشن باشد.
همچنین اطلاع‌رسان باید دارای این ویژگی‌هایی باشد:
1. صاحب تعصب و علاقه خاص نباشد.
2. دارای پیشینه و وجهه مورد قبول باشد.
3. با موضوع پیام آشنا باشد.
4. متوجه همه مخاطبان باشد.
عناصر اطلاع‌رسانی در نگاهی کلی همان عناصر خبری (که،کی، کجا، چه، چرا، چگونه) هستند، اما تأکید بیشتر، بر چه کسی (پیام‌رسان)، چه می‌گوید (پیام)، به چه کسی (پیام‌گیر)، از
چه راهی (رسانه یا کانال)، با چه‌تأثیری (عکس‌العمل) استوار شده است. با آغاز عصر اطلاعات، روابط عمومی مسوولیت‌هایی را در این زمینه به دوش گرفته است که تعدادی را به شرح زیر می‌توان عنوان کرد:
1. آگاه بودن از افکارعمومی و افکار مخاطبان
3. شفاف‌سازی ارتباطی با تأکید بر اطلاع‌رسانی
3. جلب مشارکت و نظرخواهی در تصمیم‌گیری‌ها
4. دوسویه کردن ارتباطات
5. پاسخگو کردن دستگاه
6. بسته‌بندی پیام، متناسب با مخاطبان و موضوعات
7. چندرسانه‌ای عمل کردن
8. ضبط و ثبت اطلاعات
و... باید با ایجاد نظم اطلاعاتی، عمده‌ترین ضرورت‌های اطلاعات بررسی و با در نظر گرفتن اولویت‌ها تهیه و تولید شود.
رابطه ارتباطات و اطلاعات
بین ارتباطات و اطلاعات رابطه جزء و کل وجود دارد. هر اطلاعی ارتباط نیست، اما هر ارتباطی، اطلاع است و طی آن اطلاعاتی رد و بدل می‌شود. پس برای برقراری ارتباط، باید اطلاعاتی موجود باشد. بدون اطلاعات، ارتباط برقرار نمی‌شود و با اطلاعات ناقص و مجهول، ارتباط نیز ناقص و مجهول برقرار می‌شود. اطلاعات ناقص به ابهامات، شایعات و هیجانات می‌انجامد.
گردش اطلاعات در فضای مستبد و آزادیخواه
کدام راه را می‌پسندیم؟ جریان اطلاعات فقط از سوی ما انجام شود یا اینکه مخاطبان، راهبری ما را به عهده بگیرند؟ اندیشمندان ارتباطات معتقدند با اطلاع‌رسانی صرف که در واقع به تبلیغ تجاری نیز گرایش دارد، مدپرستی و سطحی‌نگری در جامعه توسعه می‌یابد، اما اگر در جامعه‌ای جریان دوسویه اطلاعات برقرار باشد و به خصوص وقتی جریان اطلاعات را خواسته‌های مخاطبان رهبری می‌کند، یگانگی عمیقی بین مخاطب و پیام‌رسان ایجاد می‌شود.
گردش اطلاعات در فضاهای مستبد و آزادیخواه
اطلاعات (بمباران اطلاعاتی)