دانشکده
دانلود فایل ها و تحقیقات دانشگاهی ,جزوات آموزشیدانشکده
دانلود فایل ها و تحقیقات دانشگاهی ,جزوات آموزشیتحقیق در مورد مدیریت و برنامه ریزی در روابط عمومی 32ص (با فرمت ورد)
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 33
موضوع:
مدیریت و برنامه ریزی در روابط عمومی
تهیه کننده:
مهدی خاکپور
مدیریت و برنامه ریزی در روابط عمومی
مقدمه
روابط عمومی یکی از مهمترین و اساسی‌ترین بخشهای هر سازمان است. واحدی که پل ارتباطی میان مدیر با کارکنان سازمان مربوطه با مراجعین و بالعکس می‌باشد.
مدیران موفق درصنعت و بازرگانی امروز به روابط عمومی سازمان خود اهمیت ویژه‌ای می دهند.آنان در جستجوی برتری خلاقیت و ابتکار عمل هستند و کارشناسان ورزیده و مبتکرروابط عمومی را به کار می‌گیرند تا ازکنش‌ها و واکنش‌های جامعه پیرامون خود آگاهی یابند انتقادات را بشنوند و به اصلاح رفتارو تولید خود بپردازند و مزیت هاوبرتری‌های تولید و یا محصول خود را به گوش جهانیان برسانند و به آنها بقبولاند که به افکار عقاید سلیقه‌ها و احساساتشان احترام می‌گذارند.
رهبران هشیار سازمان‌ها امروزه این را بدیهی می دانند که پایبندی به اصول روابط عمومی تنها راه ممکن برای بقای نظام آن هاست و هر چیزی غیر این، کهنه، قدیمی و از میان رفتنی است.
یک مدیر به ویژه در سطح عالی سازمان نیاز به شناخت مخاطبان سازمان و رقبااز یک طرف و مجموعه امکانات انسانی و مادی خود از طرف دیگر دارد.
توجه به روابط انسانی و مهارت‌های اووعلاقه‌مندی به حقوق انسانی راهی ممکن برای گشودن دریچه‌های دریای بیکران استعدادهای نهفته اودر بروز خلاقیت و نوآوری محسوب می‌شود و صاحبان چنین اندیشه‌ای روابط عمومی رابه عنوان واحدی ضروری و لازم در سازمان خود می دانند و تمایلات خود به اعمال رویه‌های روابط عمومی را در شخص خود و سازمان شان می‌پرورانند چراکه بالندگی و شکوفایی روابط عمومی را موجب بقای مدیریت و سازمان خود می‌دانند.
تعاریف روابط عمومی
فرهنگ و بستر (چاپ سوم) روابط عمومی را چنین تعریف می کند:
1- ترویج حسن رابطه وایجاد بر حسن نیت بین یک شخص یا یک موسسه بازرگانی یا یک سازمان از یک طرف با اشخاص و گروه‌های دیگر یا با تمام مردم جامعه از طرف دیگر به وسیله توزیع مطالب تفسیری و توسعه مبادله حسن همجواری و سنجش و مطالعه در واکنش‌های عمومی
درجه ومیزان تفاهم و حسن نیت یک فرد یا یک موسسه و یا یک سازمان از یک طرف و جامعه از طرف دیگر
روابط عمومی مدیریت مناسبات مطلوب بین سازمان و مخاطبین گوناگون مدیریت اداره و یا فن و دانش اداره و روابط کل یک سازمان وگروه‌های گوناگون است. روابط عمومی فرایند شناخت، برنامه ریزی، هدایت وکنترل فعالیت هایی است که منجر به تعادل ناشی از تعامل ناشی از تعامل پایدار سیستم‌ها شده و بقای سیستم را ممکن می‌کند.
روابط عمومی مجموعه‌ای از فعالیت‌های مدیریتی است که موجب استمرار حسن رابطه با کارکنان و مدیران، دولت،رقبا، سهامداران، نخبگان، رسانه‌های گروهی و سایر افرادی که به نوعی با سازمان همکاری دارند می‌شود. روابط عمومی تلاش برای بقای سازمان وتفسیروتعبیر و معنادادن به حیات سازمان در جامعه به عنوان یک عنصر زنده ارگانیک و پویاست.
مجموعه فعالیت‌های روابط عمومی در قالب ارتباطات دیداری، نوشتاری و گفتاری و رفتاری به منصه ظهور می‌رسد.
وظایف روابط عمومی
کار وفعالیت عمده روابط عمومی این است که بتواند به درستی امکانات وشرایط محیط
تحقیق درباره ی فن‌آوری‌های نوین در روابط عمومی
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 46
فن‌آوری‌های نوین در روابط عمومی
احمد یحیایی‌ایله‌ای
الف: اطلاعات و اطلاع‌رسانی
قرن بیستم، قرن ارتباطات و قرن بیست‌ویکم عصر اطلاعات است و ما در پایان قرن ارتباطات و آستانه عصر اطلاعات قرار گرفته‌ایم. از این‌رو شناخت شبکه‌های اطلاعاتی، ایجاد بانک‌های اطلاعاتی و جمع‌آوری اطلاعات امری ضروری است.
کشورهای جهان اول به دلیل داشتن نیروی متخصص و آموزش‌دیده و تکنولوژی اطلاع‌رسانی، جریان یک‌سویه اطلاعات را ایجاد کرده‌اند، به‌طوری که اخبار از رسانه‌های این کشورها عمدتاً به کشورهای توسعه نیافته ارسال می‌شود. حتی اخبار جهان سوم ابتدا تهیه و دوباره به خودشان برگردانده می‌شود.
بدون شک جریان یک‌سویه اطلاعات نتیجه جریان آزاد اطلاعات است که کشورهای مسلح به تکنولوژی اطلاعات را بر کشورهای فقیر مسلط می‌کند. با گسترش تکنولوژی اطلاعات، جهان در حال قطع ارتباطات مستقیم است. نگاهی به تاریخ روابط عمومی نشان می‌دهد که روابط عمومی در جریان تاریخی‌رشد و نمو خود، سه مرحله اساسی را طی کرده است. روابط عمومی در ابتدا وظایفی سیاسی (ارشادی) بر عهده داشت، سپس بر بُعد اقتصادی (تبلیغ) تأکید شد و در حال حاضر از زاویه اجتماعی (اطلاع‌رسانی) انجام وظیفه می‌کند.
کارگزار روابط عمومی باید عمده‌ترین ویژگی‌های اطلاعات را به شرح زیر بداند:
1. اطلاعات، ضروری و با اهمیت باشد.
2. تازه، جدید و سازمان یافته باشد.
3. با منافع، سلایق و مسایل مخاطبان مرتبط یا دارای حداقل تضاد باشد.
4. با دقت تنظیم شود و واضح و روشن باشد.
همچنین اطلاع‌رسان باید دارای این ویژگی‌هایی باشد:
1. صاحب تعصب و علاقه خاص نباشد.
2. دارای پیشینه و وجهه مورد قبول باشد.
3. با موضوع پیام آشنا باشد.
4. متوجه همه مخاطبان باشد.
عناصر اطلاع‌رسانی در نگاهی کلی همان عناصر خبری (که،کی، کجا، چه، چرا، چگونه) هستند، اما تأکید بیشتر، بر چه کسی (پیام‌رسان)، چه می‌گوید (پیام)، به چه کسی (پیام‌گیر)، از
چه راهی (رسانه یا کانال)، با چه‌تأثیری (عکس‌العمل) استوار شده است. با آغاز عصر اطلاعات، روابط عمومی مسوولیت‌هایی را در این زمینه به دوش گرفته است که تعدادی را به شرح زیر می‌توان عنوان کرد:
1. آگاه بودن از افکارعمومی و افکار مخاطبان
3. شفاف‌سازی ارتباطی با تأکید بر اطلاع‌رسانی
3. جلب مشارکت و نظرخواهی در تصمیم‌گیری‌ها
4. دوسویه کردن ارتباطات
5. پاسخگو کردن دستگاه
6. بسته‌بندی پیام، متناسب با مخاطبان و موضوعات
7. چندرسانه‌ای عمل کردن
8. ضبط و ثبت اطلاعات
و... باید با ایجاد نظم اطلاعاتی، عمده‌ترین ضرورت‌های اطلاعات بررسی و با در نظر گرفتن اولویت‌ها تهیه و تولید شود.
رابطه ارتباطات و اطلاعات
بین ارتباطات و اطلاعات رابطه جزء و کل وجود دارد. هر اطلاعی ارتباط نیست، اما هر ارتباطی، اطلاع است و طی آن اطلاعاتی رد و بدل می‌شود. پس برای برقراری ارتباط، باید اطلاعاتی موجود باشد. بدون اطلاعات، ارتباط برقرار نمی‌شود و با اطلاعات ناقص و مجهول، ارتباط نیز ناقص و مجهول برقرار می‌شود. اطلاعات ناقص به ابهامات، شایعات و هیجانات می‌انجامد.
گردش اطلاعات در فضای مستبد و آزادیخواه
کدام راه را می‌پسندیم؟ جریان اطلاعات فقط از سوی ما انجام شود یا این‌که مخاطبان، راهبری ما را به عهده بگیرند؟ اندیشمندان ارتباطات معتقدند با اطلاع‌رسانی صرف که در واقع به تبلیغ تجاری نیز گرایش دارد، مدپرستی و سطحی‌نگری در جامعه توسعه می‌یابد، اما اگر در جامعه‌ای جریان دوسویه اطلاعات برقرار باشد و به خصوص وقتی جریان اطلاعات را خواسته‌های مخاطبان رهبری می‌کند، یگانگی عمیقی بین مخاطب و پیام‌رسان ایجاد می‌شود.
گردش اطلاعات در فضاهای مستبد و آزادیخواه
اطلاعات (بمباران اطلاعاتی)
تحقیق درباره ی فن‌آوری‌های نوین در روابط عمومی
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 46
فن‌آوری‌های نوین در روابط عمومی
احمد یحیایی‌ایله‌ای
الف: اطلاعات و اطلاع‌رسانی
قرن بیستم، قرن ارتباطات و قرن بیست‌ویکم عصر اطلاعات است و ما در پایان قرن ارتباطات و آستانه عصر اطلاعات قرار گرفته‌ایم. از این‌رو شناخت شبکه‌های اطلاعاتی، ایجاد بانک‌های اطلاعاتی و جمع‌آوری اطلاعات امری ضروری است.
کشورهای جهان اول به دلیل داشتن نیروی متخصص و آموزش‌دیده و تکنولوژی اطلاع‌رسانی، جریان یک‌سویه اطلاعات را ایجاد کرده‌اند، به‌طوری که اخبار از رسانه‌های این کشورها عمدتاً به کشورهای توسعه نیافته ارسال می‌شود. حتی اخبار جهان سوم ابتدا تهیه و دوباره به خودشان برگردانده می‌شود.
بدون شک جریان یک‌سویه اطلاعات نتیجه جریان آزاد اطلاعات است که کشورهای مسلح به تکنولوژی اطلاعات را بر کشورهای فقیر مسلط می‌کند. با گسترش تکنولوژی اطلاعات، جهان در حال قطع ارتباطات مستقیم است. نگاهی به تاریخ روابط عمومی نشان می‌دهد که روابط عمومی در جریان تاریخی‌رشد و نمو خود، سه مرحله اساسی را طی کرده است. روابط عمومی در ابتدا وظایفی سیاسی (ارشادی) بر عهده داشت، سپس بر بُعد اقتصادی (تبلیغ) تأکید شد و در حال حاضر از زاویه اجتماعی (اطلاع‌رسانی) انجام وظیفه می‌کند.
کارگزار روابط عمومی باید عمده‌ترین ویژگی‌های اطلاعات را به شرح زیر بداند:
1. اطلاعات، ضروری و با اهمیت باشد.
2. تازه، جدید و سازمان یافته باشد.
3. با منافع، سلایق و مسایل مخاطبان مرتبط یا دارای حداقل تضاد باشد.
4. با دقت تنظیم شود و واضح و روشن باشد.
همچنین اطلاع‌رسان باید دارای این ویژگی‌هایی باشد:
1. صاحب تعصب و علاقه خاص نباشد.
2. دارای پیشینه و وجهه مورد قبول باشد.
3. با موضوع پیام آشنا باشد.
4. متوجه همه مخاطبان باشد.
عناصر اطلاع‌رسانی در نگاهی کلی همان عناصر خبری (که،کی، کجا، چه، چرا، چگونه) هستند، اما تأکید بیشتر، بر چه کسی (پیام‌رسان)، چه می‌گوید (پیام)، به چه کسی (پیام‌گیر)، از
چه راهی (رسانه یا کانال)، با چه‌تأثیری (عکس‌العمل) استوار شده است. با آغاز عصر اطلاعات، روابط عمومی مسوولیت‌هایی را در این زمینه به دوش گرفته است که تعدادی را به شرح زیر می‌توان عنوان کرد:
1. آگاه بودن از افکارعمومی و افکار مخاطبان
3. شفاف‌سازی ارتباطی با تأکید بر اطلاع‌رسانی
3. جلب مشارکت و نظرخواهی در تصمیم‌گیری‌ها
4. دوسویه کردن ارتباطات
5. پاسخگو کردن دستگاه
6. بسته‌بندی پیام، متناسب با مخاطبان و موضوعات
7. چندرسانه‌ای عمل کردن
8. ضبط و ثبت اطلاعات
و... باید با ایجاد نظم اطلاعاتی، عمده‌ترین ضرورت‌های اطلاعات بررسی و با در نظر گرفتن اولویت‌ها تهیه و تولید شود.
رابطه ارتباطات و اطلاعات
بین ارتباطات و اطلاعات رابطه جزء و کل وجود دارد. هر اطلاعی ارتباط نیست، اما هر ارتباطی، اطلاع است و طی آن اطلاعاتی رد و بدل می‌شود. پس برای برقراری ارتباط، باید اطلاعاتی موجود باشد. بدون اطلاعات، ارتباط برقرار نمی‌شود و با اطلاعات ناقص و مجهول، ارتباط نیز ناقص و مجهول برقرار می‌شود. اطلاعات ناقص به ابهامات، شایعات و هیجانات می‌انجامد.
گردش اطلاعات در فضای مستبد و آزادیخواه
کدام راه را می‌پسندیم؟ جریان اطلاعات فقط از سوی ما انجام شود یا این‌که مخاطبان، راهبری ما را به عهده بگیرند؟ اندیشمندان ارتباطات معتقدند با اطلاع‌رسانی صرف که در واقع به تبلیغ تجاری نیز گرایش دارد، مدپرستی و سطحی‌نگری در جامعه توسعه می‌یابد، اما اگر در جامعه‌ای جریان دوسویه اطلاعات برقرار باشد و به خصوص وقتی جریان اطلاعات را خواسته‌های مخاطبان رهبری می‌کند، یگانگی عمیقی بین مخاطب و پیام‌رسان ایجاد می‌شود.
گردش اطلاعات در فضاهای مستبد و آزادیخواه
اطلاعات (بمباران اطلاعاتی)
تحقیق درباره ی فن‌آوری‌های نوین در روابط عمومی
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 46
فن‌آوری‌های نوین در روابط عمومی
احمد یحیایی‌ایله‌ای
الف: اطلاعات و اطلاع‌رسانی
قرن بیستم، قرن ارتباطات و قرن بیست‌ویکم عصر اطلاعات است و ما در پایان قرن ارتباطات و آستانه عصر اطلاعات قرار گرفته‌ایم. از این‌رو شناخت شبکه‌های اطلاعاتی، ایجاد بانک‌های اطلاعاتی و جمع‌آوری اطلاعات امری ضروری است.
کشورهای جهان اول به دلیل داشتن نیروی متخصص و آموزش‌دیده و تکنولوژی اطلاع‌رسانی، جریان یک‌سویه اطلاعات را ایجاد کرده‌اند، به‌طوری که اخبار از رسانه‌های این کشورها عمدتاً به کشورهای توسعه نیافته ارسال می‌شود. حتی اخبار جهان سوم ابتدا تهیه و دوباره به خودشان برگردانده می‌شود.
بدون شک جریان یک‌سویه اطلاعات نتیجه جریان آزاد اطلاعات است که کشورهای مسلح به تکنولوژی اطلاعات را بر کشورهای فقیر مسلط می‌کند. با گسترش تکنولوژی اطلاعات، جهان در حال قطع ارتباطات مستقیم است. نگاهی به تاریخ روابط عمومی نشان می‌دهد که روابط عمومی در جریان تاریخی‌رشد و نمو خود، سه مرحله اساسی را طی کرده است. روابط عمومی در ابتدا وظایفی سیاسی (ارشادی) بر عهده داشت، سپس بر بُعد اقتصادی (تبلیغ) تأکید شد و در حال حاضر از زاویه اجتماعی (اطلاع‌رسانی) انجام وظیفه می‌کند.
کارگزار روابط عمومی باید عمده‌ترین ویژگی‌های اطلاعات را به شرح زیر بداند:
1. اطلاعات، ضروری و با اهمیت باشد.
2. تازه، جدید و سازمان یافته باشد.
3. با منافع، سلایق و مسایل مخاطبان مرتبط یا دارای حداقل تضاد باشد.
4. با دقت تنظیم شود و واضح و روشن باشد.
همچنین اطلاع‌رسان باید دارای این ویژگی‌هایی باشد:
1. صاحب تعصب و علاقه خاص نباشد.
2. دارای پیشینه و وجهه مورد قبول باشد.
3. با موضوع پیام آشنا باشد.
4. متوجه همه مخاطبان باشد.
عناصر اطلاع‌رسانی در نگاهی کلی همان عناصر خبری (که،کی، کجا، چه، چرا، چگونه) هستند، اما تأکید بیشتر، بر چه کسی (پیام‌رسان)، چه می‌گوید (پیام)، به چه کسی (پیام‌گیر)، از
چه راهی (رسانه یا کانال)، با چه‌تأثیری (عکس‌العمل) استوار شده است. با آغاز عصر اطلاعات، روابط عمومی مسوولیت‌هایی را در این زمینه به دوش گرفته است که تعدادی را به شرح زیر می‌توان عنوان کرد:
1. آگاه بودن از افکارعمومی و افکار مخاطبان
3. شفاف‌سازی ارتباطی با تأکید بر اطلاع‌رسانی
3. جلب مشارکت و نظرخواهی در تصمیم‌گیری‌ها
4. دوسویه کردن ارتباطات
5. پاسخگو کردن دستگاه
6. بسته‌بندی پیام، متناسب با مخاطبان و موضوعات
7. چندرسانه‌ای عمل کردن
8. ضبط و ثبت اطلاعات
و... باید با ایجاد نظم اطلاعاتی، عمده‌ترین ضرورت‌های اطلاعات بررسی و با در نظر گرفتن اولویت‌ها تهیه و تولید شود.
رابطه ارتباطات و اطلاعات
بین ارتباطات و اطلاعات رابطه جزء و کل وجود دارد. هر اطلاعی ارتباط نیست، اما هر ارتباطی، اطلاع است و طی آن اطلاعاتی رد و بدل می‌شود. پس برای برقراری ارتباط، باید اطلاعاتی موجود باشد. بدون اطلاعات، ارتباط برقرار نمی‌شود و با اطلاعات ناقص و مجهول، ارتباط نیز ناقص و مجهول برقرار می‌شود. اطلاعات ناقص به ابهامات، شایعات و هیجانات می‌انجامد.
گردش اطلاعات در فضای مستبد و آزادیخواه
کدام راه را می‌پسندیم؟ جریان اطلاعات فقط از سوی ما انجام شود یا این‌که مخاطبان، راهبری ما را به عهده بگیرند؟ اندیشمندان ارتباطات معتقدند با اطلاع‌رسانی صرف که در واقع به تبلیغ تجاری نیز گرایش دارد، مدپرستی و سطحی‌نگری در جامعه توسعه می‌یابد، اما اگر در جامعه‌ای جریان دوسویه اطلاعات برقرار باشد و به خصوص وقتی جریان اطلاعات را خواسته‌های مخاطبان رهبری می‌کند، یگانگی عمیقی بین مخاطب و پیام‌رسان ایجاد می‌شود.
گردش اطلاعات در فضاهای مستبد و آزادیخواه
اطلاعات (بمباران اطلاعاتی)
تحقیق درباره ی فن‌آوری‌های نوین در روابط عمومی
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 46
فن‌آوری‌های نوین در روابط عمومی
احمد یحیایی‌ایله‌ای
الف: اطلاعات و اطلاع‌رسانی
قرن بیستم، قرن ارتباطات و قرن بیست‌ویکم عصر اطلاعات است و ما در پایان قرن ارتباطات و آستانه عصر اطلاعات قرار گرفته‌ایم. از این‌رو شناخت شبکه‌های اطلاعاتی، ایجاد بانک‌های اطلاعاتی و جمع‌آوری اطلاعات امری ضروری است.
کشورهای جهان اول به دلیل داشتن نیروی متخصص و آموزش‌دیده و تکنولوژی اطلاع‌رسانی، جریان یک‌سویه اطلاعات را ایجاد کرده‌اند، به‌طوری که اخبار از رسانه‌های این کشورها عمدتاً به کشورهای توسعه نیافته ارسال می‌شود. حتی اخبار جهان سوم ابتدا تهیه و دوباره به خودشان برگردانده می‌شود.
بدون شک جریان یک‌سویه اطلاعات نتیجه جریان آزاد اطلاعات است که کشورهای مسلح به تکنولوژی اطلاعات را بر کشورهای فقیر مسلط می‌کند. با گسترش تکنولوژی اطلاعات، جهان در حال قطع ارتباطات مستقیم است. نگاهی به تاریخ روابط عمومی نشان می‌دهد که روابط عمومی در جریان تاریخی‌رشد و نمو خود، سه مرحله اساسی را طی کرده است. روابط عمومی در ابتدا وظایفی سیاسی (ارشادی) بر عهده داشت، سپس بر بُعد اقتصادی (تبلیغ) تأکید شد و در حال حاضر از زاویه اجتماعی (اطلاع‌رسانی) انجام وظیفه می‌کند.
کارگزار روابط عمومی باید عمده‌ترین ویژگی‌های اطلاعات را به شرح زیر بداند:
1. اطلاعات، ضروری و با اهمیت باشد.
2. تازه، جدید و سازمان یافته باشد.
3. با منافع، سلایق و مسایل مخاطبان مرتبط یا دارای حداقل تضاد باشد.
4. با دقت تنظیم شود و واضح و روشن باشد.
همچنین اطلاع‌رسان باید دارای این ویژگی‌هایی باشد:
1. صاحب تعصب و علاقه خاص نباشد.
2. دارای پیشینه و وجهه مورد قبول باشد.
3. با موضوع پیام آشنا باشد.
4. متوجه همه مخاطبان باشد.
عناصر اطلاع‌رسانی در نگاهی کلی همان عناصر خبری (که،کی، کجا، چه، چرا، چگونه) هستند، اما تأکید بیشتر، بر چه کسی (پیام‌رسان)، چه می‌گوید (پیام)، به چه کسی (پیام‌گیر)، از
چه راهی (رسانه یا کانال)، با چه‌تأثیری (عکس‌العمل) استوار شده است. با آغاز عصر اطلاعات، روابط عمومی مسوولیت‌هایی را در این زمینه به دوش گرفته است که تعدادی را به شرح زیر می‌توان عنوان کرد:
1. آگاه بودن از افکارعمومی و افکار مخاطبان
3. شفاف‌سازی ارتباطی با تأکید بر اطلاع‌رسانی
3. جلب مشارکت و نظرخواهی در تصمیم‌گیری‌ها
4. دوسویه کردن ارتباطات
5. پاسخگو کردن دستگاه
6. بسته‌بندی پیام، متناسب با مخاطبان و موضوعات
7. چندرسانه‌ای عمل کردن
8. ضبط و ثبت اطلاعات
و... باید با ایجاد نظم اطلاعاتی، عمده‌ترین ضرورت‌های اطلاعات بررسی و با در نظر گرفتن اولویت‌ها تهیه و تولید شود.
رابطه ارتباطات و اطلاعات
بین ارتباطات و اطلاعات رابطه جزء و کل وجود دارد. هر اطلاعی ارتباط نیست، اما هر ارتباطی، اطلاع است و طی آن اطلاعاتی رد و بدل می‌شود. پس برای برقراری ارتباط، باید اطلاعاتی موجود باشد. بدون اطلاعات، ارتباط برقرار نمی‌شود و با اطلاعات ناقص و مجهول، ارتباط نیز ناقص و مجهول برقرار می‌شود. اطلاعات ناقص به ابهامات، شایعات و هیجانات می‌انجامد.
گردش اطلاعات در فضای مستبد و آزادیخواه
کدام راه را می‌پسندیم؟ جریان اطلاعات فقط از سوی ما انجام شود یا این‌که مخاطبان، راهبری ما را به عهده بگیرند؟ اندیشمندان ارتباطات معتقدند با اطلاع‌رسانی صرف که در واقع به تبلیغ تجاری نیز گرایش دارد، مدپرستی و سطحی‌نگری در جامعه توسعه می‌یابد، اما اگر در جامعه‌ای جریان دوسویه اطلاعات برقرار باشد و به خصوص وقتی جریان اطلاعات را خواسته‌های مخاطبان رهبری می‌کند، یگانگی عمیقی بین مخاطب و پیام‌رسان ایجاد می‌شود.
گردش اطلاعات در فضاهای مستبد و آزادیخواه
اطلاعات (بمباران اطلاعاتی)