تحقیق درباره مدیریت بحران

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 44

مدیریت بازرگانی

دوره کارشناسی

موضوع:

مدیریت بحران

استاد مشاور:

جناب آقای دکتر محسن صادقی

استاد راهنما:

جناب آقای دکتر فغان علی اف

نگارش:

هدیه شاداب

سال 2009

فهرست مطالب :

عنوان صفحه

مقدمه 1

بحران چیست؟ 2

تعریف بحران 3

بحران در سازمان 4

شناخت بحران 6

خصوصیات بحران 9

مکعب بحران 11

مفهوم بحران 12

اثرات جانبی مثبت بحران 13

بحرانهای حاد و مزمن 14

ویژگی مشترک بحرانها 16

مدیریت بحران چیست؟ 17

روش شناسی مدیریت بحران 18

برنامه مدیریت بحران 18

اجزای برنامه مدیریت بحران 20

تهیه برنامه مدیریت بحران 21

گروه مدیریت بحران 22

اولویت بندی بحران 23

وظایف مدیریت بحران 23

مدیر بحران و هفت نکته کلیدی 24

مدیر بحران و رسانه ها 25

مدیریت بحران و راهبردهای ارتباطات 26

سایر موارد مربوط به مدیریت بحران 28

چگونگی رویارویی و مقابله با بحران 29

خصوصیت اعضای ستاد مبارزه با بحران 30

طرحی برای کنترل مکانیکی بحران 31

هزینه بحران 32

شناسایی افراد مربوط به سازمان و نیازهای مختلفشان 33

مسئولیت ها را دقیقاً مشخص کنید 33

توجه به جزئیات و مطالب نوشته شده 34

ارزیابی 35

تصمیم گیری 35

نتیجه گیری 35

منابع 40