تحقیق در مورد بررسی سیستم اندازهگیری عملکرد در بیمارستان فیروزگر شهر تهران 1382 27 ص (با فرمت word)

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 27

بررسی سیستم اندازهگیری عملکرد در بیمارستان فیروزگر شهر تهران- 1382

Performance Measurement System Survey in Phiroozgar Hospital In Tehran-1382

چکیده

مقدمه: صاحبان بیمارستانها برای اینکه بتوانند عملکرد خود را در سطح مطلوب حفظ نموده و بقای خود را تضمین نمایند، باید بتوانند تصمیمات آگاهانه اتخاذ نمایند، لذا ملزم به رعایت اصولی از جمله ارزیابی و اندازهگیری عملکرد و دریافت آگاهی از وضعیت بیمارستانهای تحت مدیریت خود میباشند. لیکن بدلیل عدم بررسی دقیق روشهای اصلی مورد استفاده برای اندازهگیری عملکرد در حیطه بیمارستانها انجام پژوهش بیشتر در این زمینه ضروری مینماید و در پژوهش حاضر به بررسی سیستم اندازهگیری عملکرد در بیمارستان (مرکز آموزشی درمانی) فیروزگر تهران در سال 1382 پرداخته شده است.

روشپژوهش: این پژوهش بصورت مقطعی انجام گرفته است. جامعه این پژوهش، مرکز آموزشی درمانی (بیمارستان) عمومی فیروزگر تهران وابسته به دانشگاه علوم پزشکی ایران بوده است. بدین منظور، پس از مطالعه کتابخانهای و جمعآوری اطلاعات اولیه و طبقه بندی آنها بر اساس اهداف پژوهش، " ملزومات سیستم اندازهگیری عملکرد" در نه بخش توسط پرسشنامه و "ویژگیهای سیستم اندازهگیری عملکرد" در 6 بخش توسط چکلیست ارزیابی گردید. پس از تایید اعتبار پرسشنامه با استفاده از نظرات اساتید و متخصصین امر و ثبات آن به روش آزمون باز آزمون در مجموع 38 پرسشنامه تکمیل گردید و داده های بدست آمده بهمراه چکلیست تکمیل شده به روش مصاحبه، مشاهده و مطالعه اسناد و مدارک پس از ورود اطلاعات در نرمافزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند و بر اساس یافتههای پژوهش و مقایسه آن با وضعیت اندازهگیری عملکرد در سیستم بهداشتی درمانی کشورهای کانادا، انگلستان و نیوزیلند، الگوئی برای سیستم اندازهگیری عملکرد بیمارستان فیروزگر پیشنهاد گردید.

یافتهها: یافتههای پژوهش در 21 جدول ارائه گردیده است. یافتههای مربوط به ملزومات اندازهگیری عملکرد نشان داد که سیستم ارتباطات دارای بهترین وضعیت با امتیاز 59(82%) و وضعیت فرایندهای کلیدی و سیستم پرداخت بترتیب با کسب امتیاز 43(60%) و 45(62%) دارای ضعیفترین وضعیت بودهاند. و در زمینه ویژگیهای سیستم اندازهگیری عملکرد از مجموع 70 آیتم نامبرده شده28 مورد (40%) در بیمارستان فیروزگر وجود داشته است.

نتیجهگیری: بر اساس نقاط ضعف وضعیت موجود اندازهگیری عملکرد در بیمارستان فیروزگر، الگوئی پیشنهاد گردیده است که کاربرد و اجرای آن به حل مشکل سیستم اندازهگیری عملکرد کمک نموده و با فراهم سازی اطلاعات جامع از همه بخشهای بیمارستان، در نهایت موجبات بهبود عملکرد بیمارستان را ایجاد خواهد نمود.

کلید واژهها: اندازهگیری عملکرد، بیمارستان، اندازهگیری، عملکرد، سیستم.

Performance Measurement System Survey in Phiroozgar Hospital In Tehran-1382

Abstract

Introduction: Hospital's owners should make wise decisions for maintaining their performance in desired level and surviving; therefore, they are needed to evaluate and measure their performance and get information about their hospitals, but main methods of performance measuring in hospitals precisely; therefore, researching is needed in this context. This researching is done to review performance measurement system in Firoozgar Hospital in 1382.

Research Methodology: The research was done cross sectional. After searching the subject in books and articled and also internet, the researcher divided the performance measurement system into two parts: the requirements performance measurement system, and the characteristics performance measurement system. In order to measure the aforementioned factors a questionnaire and a checklist were prepared and distributed among 38 staff from different wards of hospital. It was done after determining their validity and reliability. Finally, according to the collected information, a framework for performance measurement system was proposed.

Finding: The finding of the research are presented in 21 table. According to checklist which 40% (28items out of 70) of total items related to the characteristics and of performance measurement system was available. According to the questionnaire, communication system whit score 59(82%) is in the best position and the key processes whit score 43(60%) and payment system whit score 45(62%) have been in the weakest position.

Conclusion: According to the weakest point of the existing condition of the performance measurement in the Firoozgar Hospital, there is recommended a plan that by utilizing it we will help the problem solving performance measurement system and through providing comprehensive information about finally, it will lead to improvement in hospital performance.

Keywords: performance measurement, hospital, performance, measurement, system.

دانلود مقاله کامل درباره هلال سرخ 16 ص

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 23

اردیبهشت ماه 1382

مدیر مسئول :

حسن رضاییان

زهره مجیدزاذه

طرح روی جلد :

نگارستان گرافیک

صفحه آرایی:

مسعود هدایت

چاپ :

نگارستان گرافیک

با همکاری :

مسعود هدایت ، میرعلیجانی

ریحانی ، مهرابی ، صاحبکاری

نشانی :

سرخس ـ جنب شهرداری هلال احمر

سرخس

هیئت تحریریه :

مسعود هدایت به نام خدا

در سال 1381 بنا بر درخاست جمعیت ، طرح اصلاح موادی از اساسنامه جمعیت هلال احمر جمهوری اسلامی ایران در جلسه علنی روز چهارشنبه 24 اردیبهشت ماه 82 در مجلس شورای اسلامی با اصلاحاتی مشتمل بر شش ماده و شش تبصره تصویب و در تاریخ 7 خرداد ماه 1382 به تأیید شورای نگهبان رسید . در تاریخ 20مرداد ماه 1382 طی نامه شماره 12997 از جانب رئیس جمهور جهت اجرا به جمعیت هلال احمر ابلغ شد. و نیز طبق ماده 8 اساسنامه وظایف و اختیارات مجمع عمومی و مجامع استان و شهرستان تعیین شده است. که از جمله مهم‌ترین آن تعیین سیاستهای کلان جمعیت تصویب برنامه و بودجه آئین نامه‌ها، انتخاب 7 نفر از اعضای شورای عالی و هیات مدیره استان و شورای اجرایی شهرستان است و در مورخ 10/10/82 قرار بر انتخابات مجامع شهرستانها بود ولی فاجعه زلزله بم انتخابات مجامع شهرستانها به تعویق افتاد و در نهایت روز جمعه مورخ 21/1/83 محل سینمای قدس شهرستان از اعضا و داوطلبان دعوت به عمل آمد اولین دوره انتخابات جمعیت هلال احمر و شرکت داشته باشند و پس از سپری شدن مدت زمان مقرر اولین جلسه مجمع به

حد نصاب نرسیده و بر اساس بند 31 دستور العمل اجرایی عدم حصول حد نصاب مجمع اعلام و بر اساس تبصره 7 قانون اساسنامه برگزاری انتخابات به نوبت دوم در روز جمعه مورخ 28/1/83 موکول شد . و در موعد مقرر اعضاء در محل سینما قدس حضور داشتند پس از تلاوت قرآن کریم و اعلام برنامه انتخابات و اسقرار هیأت رئیسه در جایگاه آقای رضاییان رئیس ستاد انتخابات شهرستان پس از خوش آمد گویی و قرائت پیام آقای دکتر نور بالا رئیس جمعیت هلال احمر رأی ریزی توسط اعضا آغاز شد ، درنهایت اعضای شورای اجرایی و بازرسی و اعضای علی البدل به شرح ذیل تعیین گردید :

الف ) اعضای شورای اجرایی به ترتیب :

1ـ آقای فیروز یزدانی

2ـ آقای غلام علی نادری

3ـ آقای عباس شهرکی

4ـ آقای عبدالرضا سپهری

و اعضای البدل :

1ـ آقای جمشید سندگل

2ـ آقای مسعود معتمدالشریعتی

ب) بازرسی

1ـ آقای احمد کریمی فرد اصلی

2ـ علی البدی

3ـ خانم شهناز صانعی

پس از وقوع زلزله‌ی عزیزم شهرستان بم که موجب شد بر اثر این زلزه شهر بم دچار تخریب و نیز هموطنانمان در این حادثه زیر آوار بمانند و کشته شوند. پس از تشکیل ستاد حوادث غیر متقربه در شهرستان و جمع آوری از تمام نقاط شهرستان به این جمعیت ارسال و پس تفکیک اقلام به صورت بسته بندی در کمترین زمان ممکن توسط کارکنان و امدادگران جمعیت با کامیون‌ها بارگیری شد. در روز دوم حادثه دو کامیون کمکهای مردمی دیگر به منطقه حادثه دیده بم از امدادرسانی به مدت دو هفته تداوم پیدا کرد و به دلیل تشکیل ستادهای معین استانها در شهرستان بم که قسمتهایی را به طور مشخص جهت امدادرسانی به مردم حادثه دیده به عهده این استانها گذارده شد . در این راستا کمک رسانی جمعیت استان خراسان در ستاد معین استان در آن منطقه استقرار یافت . در تقسیم بندی که در شهرستان به منظور امدادرسانی به مردم حادثه دیده انجام شده بود در منطقه حضور پیدا کند پس از هماهنگی با مرکز استان از تاریخ 28/12/82 به محل حادثه دیده با تعداد پانزده نفر پرسنل و امدادگر و یک دستگاه آمبولانس که در گذشته نیز آمبولانس با راننده که مأموریتی را در آنجا داشتند امدادگران در همان تاریخ به مدت پانزده روز در آن منطقه حضور فعال داشتند که این حضور مصادف با توضیح دفترچه‌‌های کامپیوتری امداد به زلزله زدگان ،ضمن اینکه علاوه بر دفترچه توزیع اقلام دیگر ادامه داشت که اکثریت مردم در چادر‌های امدادی زندگی موقت می‌کردند.

با توجه به گسترش و حجم تخریب این حادثه عزیم و امکانات موجود منطقه و محدودیتهای فضاهای فعالیتی و همچنین فرهنگ مردم منطقه و نیز مشکل بودن تشخیص بومی منطقه از غیر بومی چالشهای جدی فرا روی سازمانهای امدادرسانی بود که نیز به کندی روند امدادرسانی و بازسازی منطقه کمک می‌کرد البته از نظر دور داشت که تلاشها و کوششهای بسیار زیادی توسط مسئولین مربوط انجام شده است و نیز این روند ادامه دارد و امید است با توجه به برنامه زمان بندی شده وضعیت مردم آسیب دیده از اسکان موقت و استراری به اسکان مطمئن و دائمی تغییر شکل دهد . در ایان از تمام هموطنان نو دوست و ایثارگران اسلامی به خصوص شهرستان سرخس و همچنین تمامی مسئولین و امدادگران عزیز و مخصوصاً امدادگران فداکار شهرستان سرخس تقدیر و تشکر می‌گردد و امیدواریم با فراگیری آموزشهای امدا و کمکهای اولیه ضمن آمادگی در مقابله با حوادث و بلایای طبیعی شاهد کاهش تلفات انسانی در این گونه موارد باشیم.

تعریف بهداشت روان :

تأمین ، حفظ و ارتقاء روانی فردی و اجتماعی، پیشگیری از ابتلا و درمان مناسب بیماریهای روانی و توان بخشی بیماران روانی.

بطوریکه فرد بتواند:

1ـ فعالیتهای روزمره خودش را بخوبی انجام دهد.

2ـ با افراد خانواده و محیط خود، ارتباط مناسبی برقرار نماید.

3ـ از زندگی‌اش لذت ببرد.

4ـ توانایی برخورد با مشکلات و شکستها را داشته باشد.

5ـ واقعیتها را بپذیرد و خود را با محیط سازگار کند.

6ـ در جهت شکوفا ساختن استعدادها خودش بکوشد.

7ـ رفتارهای غیر عادی از نظر مردم نداشته باشد.

1ـ قابلیت و توانایی برقراری با دیگران را در جامعه دارد.

2ـ از آرامش خاطر برخوردار بوده و فاقد اضطراب و تریس دائمی است .

3ـ احساس کفایت و اعتماد به نفس می‌کند.

4ـ توانایی پذیرش مقررات اجتماعی را دارد.

5ـ در حالیکه دیگران را دوست دارد به آنها وابستگی و اتکا افراطی ندارد.

6- می‌تواند فشارها و شرایط بحرانی زندگی را تحمل نمایید.

7ـ انعطاف پذیر است.

8ـ به اندازه توانایی‌هایش از خودش توقع دارد.

9ـ از فضائل اخلاقی خیر خواهی ، دلسوزی برای دیگران و تواضع برخوردار است.

10 ـ در زمان حال زندگی می‌کند.

11ـ رضایت و نگرانی منطقی دارد. می‌تواند ترس، خشم ، اظطراب و