لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : .doc ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 116 صفحه
قسمتی از متن .doc :
تعریف objection:
واژه objection به معنای سوالی است که برای به نقد کشیدن و تویح بیشتر در مورد یک موضوع مطرح میشود. درواقع هر سوالی که در مورد یک کار ازما پرسیده میشود یک objection است، و دلیل مطرح شدن آن عدم اطلاعات شخص پرسشگر از حقیقت موضوع است که در این حالت فرد جوابگو باید بتواند با داشتن اطلاعت کامل اعتماد به نفس بالا و تسلط و نفوذ در کلام objection مطرح شده را پاسخ دهد. objection فرصتی طلایی است که ما بتوانیم نکات مبهم پیش آمده در ذهن افراد را بطرف کرده و نوعی ایمان و بینش قوی برای ادامه کار به افرد افبا نماییم. یکی از پیش نیاز های جواب دادن به objection که نوعی رابطه روحی روانی با فرد است ایجاد ارتباط موثر است. ارتباط موثر بر طرف کننده هر گونه سوء تفاهمی است. با ارائه یکسری روشهای تکنیکها افراد میتوانند از فواید یک رابطا موثر استفاده کنند. اما وقتی که پیامی توسط شخصی با شک و تردید ارسال میشود ویا شخص در حالت پاسخ گوی دار دودلی میشود مسلماً نمیتواند به طور صد در صد بر روی طرف مقابل تاثر بگذارد.ایجاد این ارتباط موثر نیازمند تسلط کامل برآموزشهای این سیستم است. تسلط بر نوع تجارت NETWORK MARKETING و همچنین تسلط به 3p یعنی product (محصول) plan (طرح کمپانی) و positioning (استراتژیهای کمپانی) از ضروریات پاسخگویی به یک سوال است عدم تسلط به این موارد شخص را دچار تزلزل کراه و در نتیجه در جوابگوی موفق نخواهد بود. چه بسا اطلاعات قبلی خود را نیز فراموش کرده و باعث ایجاد عکس العمل منفی در شخص پرسشگر گردد.
اگر در جوابگویی به شخصی دروغ گفته میشود ممکن است فرد پس از مدتی به جواب صحیح دست یابد که این حالت موجب کمرنگ شدن اعتبار ما، تجارت NETWORK MARKETING و حتی کمپانی میگردد.
نشاط و انعطاف پذیری روحی از دیگر اصولی است که در پاسخگویی به objection باید رعایت شود. افرادی هستند که ممکن است با مطرح کردن سوالات متفاوت به جمعآوری بپردازند. وظیفه ما این است که با ایجاد ارتباط موثر به سوالات آنها گوش دهیم و با سعه صدر و حوصله زیاد به سوالات آنها پاسخ دهیم. همچنین نباید در مقابل سوالات افراد حتی اگر غیر منطقی هم باشد عکس العمل منفی ناشی از از تعصب را بروز داد. هدف کلی پاسخ گویی به objection اطلاع رسانی و بالا بردن سطح آگاهی افراد است. تا در سایه یک جواب منطقی به شغل خود ایمان آورده و با قدرت بیشتری به کار خود ادامه دهند.
کلید موفقیت در NETWORK MARKETING آموزش میباشد و در واقع خوب دفاع کردن بهترین نوع آموزش میباشد. وقتی بتوانیم به یک objection جواب قاطعانهای بدهیم هم شخص مورد نظر را قانع کرده و هم او را در یک چارچوب آموزشی قدرتمند قرارداده تا سطح اطلاعات خود را ارتقا دهدو نیز تجربهای مفید درزمینه کار بدست آورد. درغیر این صورت نه فرد را قانع کردهاید و نه دفاع موثری داشتهاید که نتیجه آن بدنامی خود و تجارت ما است. بعد از این که شخص سوال خودش را پرسید و جواب خود را دریافت کرد میتوانیم با مطرح کردن سوالات کلیدی و مهمی که قبلاً برای خود ما و دیگر زیرمجموعهها مطرح شده و همچنین پاسخگویی به آنها ابهامات و سوالات دیگری که برای او مطرح شده را پاسخ دهیم. استفاده از این روش باعث میشود که اگر برای او نیز سوالی باقی مانده باشد آنرا پرسیده و جوابش را دریافت کند.
قانون NETWORK MARKETING
یکی از کارآمدترین و موثرترین روشها برای پاسخگویی به objection قانون 3F میباشد که نوعی ایجاد همدلی و هم احساس بودن و ارتباط متقابل روحی را ایجاد میکند با این روش میتوان به سوالات واشکالات افراد جواب قانعکننده ای داد که آمادگی روحی و ذهنی ایجا د تاثیر جواب را مضاعف میکند.
به عنوان مثال اگر دوست شما پرسید: از کجا معلوم است سکهها واقعاطلا باشند به جای اینکه بیدرنگ پاسخ دهید که معلوم است که طلا است بگوئید: چه جالب من احساس شما را درک میکنم. (FEEL).اتفاقا برای من همین سوال پیش آمد (FELT) ولی میدانید که چه کردم؟ شروع به تحقیق کردم ( FOUND) و این سکه را نزد چند طلاساز و طلافروشی بردم و آنها هم تایید کردند که این سکه طلای 24 عیار است با این روش در حقیقت به جای جبهه گیری و مخالفت با ابراز هم فکری در کنار دوستتان قرار میگیرید سپس یک حقیقت را در غالب تجربه بیان میکنید.
به طور کلی اسلحه اصلی ما در پاسخ دادن به objection اطلاعات ودانش ما میباشد. این اطلاعات همواره باید به روز شده و update گردد وهمواره باید به مطالعه در زمینهها وابعاد مختلف کار پرداخت و اطلاعات جدید دریافت کنیم. مهندسی را در نظر بگیرید و به مدت 30 سال درکارخانهای مشغول به کار است و از تمامی دستگاهها شناخت کامل دارد و قادر است تمامی آنها را به راحتی تعمیر نماید. این فرد در بین کارخانه از محبوبیت بالایی برخورار است زیرا اطلاعات در مورد دستگاهها دارد. حال بعد از مدتی مدیر کارخانه تصمیم میگیرد دستگاههای کارخانه را عوض کند و دستگاههای جدیدتر و کارآمدتری وارد کارخانه نماید. کارکنان کارخانه انتظار دارند این مهندسی بتواند از عهده مشکلات و کاربری دستگاهای جدید برآید. ولی چون اطلاعات خود را به روز نکرده و با دستگاههای جدید آشنایی ندارد و توان نصب و راهاندازی آنها را ندارد محبوبیت و شخصیت والایی را که نزد کارکنان داشته را از دست میدهد و دیگر نفوذی در کار خود نخواهد داشت.پس به روز کردن اطلاعات در تجارب NETWORK MARKETING امری الزامی است. یکی از بهترین تکنیک های جواب دادن به سوالات objection ها این است که سوال را با سوال پاسخ دهیم.
پیش شرط این قضیه داشتن ذهنیت مثبت نسبت به شخص پرسشگر است. این ذهنیت باید همواره وجود داشته باشد که فرد پاسخگو مانند همان شخص پرسشگر بوده است و در آن لحظه سوالی را مطرح میکند که زمانی برای خود او نیز سوال بوده است. مثلاً ممکن است فردی بگوید که این سیستم کلاهبرداری است نباید در مقابل این فرد موضع گرفت بلکه میتوانیم از او بپرسیم که چرا این سیستم کلاهربرداری است اگر میتواند ثابت کند در این صورت شخص توان پاسخگویی را از دست میدهد و با توجه به منطق کلام و همدلی ایجاد شده به جواب مورد نظر خود دست میابد.
باتوجه به مقدمهای که درباره objection وآداب آن گفته شد بحث خود را با طرح جواب به تعدادی از سوالاتی که درباره NETWORK MARKETING مطرح است ادامه میدهیم. همانطور که میدانیم هر کاری مسایل و مشکلات خاص خودش را دارد و تجارت NETWORK MARKETING نیز از این قاعده مستثنی نیست. بخش اعظم این مشکلات مربوط به دیدگاه منفی افراد مختلف در جامعه نسبت به این تجارت است.
به طور کلی این دیدگاه و نگرش را میتوان به چهار بخش تقسیم کرد.
1- افراد در گذشته با سیستمهایی برخورد کرده اند که معروف به دسیسههای هرمی Pyramind Scheme میباشد. در سالهای گذشته این سیستمها وارد ایران شدند چند ماهی فعالیت کردن که بنا به دلیلی ربا اعلام شدند، اشباع شدند، متوقف شدند، و نهایتاً تعطیل شدند، مثل جوانان موفق، اوراق مشارکت یزد، سیادتان شیراز، باختران سبز، آفتاب یزد، طرح تعاون، طرح نودوستی، جاسوییچی، پیرین بانک، کمبرلی یانمونههای خارجیش مثل پنتاگونا، در اتبدا ممکن است تصور کنید که NETWORK MARKETING نیز مشابه این سیستمهای هرمی است. اما با توضیحاتی که اکنون گفته میشود خواهید فهمید که این سیستمها نه تنها شبیه NETWORK MARKETING نیست بلکه تفاوتهای عمده ای با آن دارد. از آنجاییکه قویترین این سیستمها پنتاگونا که متعلق به کشور ایتالیا بود آنرا توضیح میدهیم:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : .doc ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 21 صفحه
قسمتی از متن .doc :
مقدمه
ما در عصر جدیدی زندگی میکنیم که تمام عناصر و عرصههای فردی و جمعی آن در حال دگرگونی و تغییر است. جامعه امروز در تعابیر نظریهپردازان مختلف با پسوندهایی مانند اطلاعاتی، شبکهای، پسامدرن، جهانی شده، دانش-محور، جامعه سیمی و نظایر اینها توصیف و تبیین میشود.
عرصه اقتصاد و مجموعه فعالیتها و اجزای آن نیز در حال تطور و تحولی مدام و عمیق است. در این میان، تولید و توزیع ثروت، نظامهای اشتغال و کار، سازمان، روابط نیروی کار، تکنولوژیهای سختافزاری و نرم افزاری، فرهنگ و ارزشهای تولید و مصرف، و سایر عناصر مربوط به زیرساختهای علمی، اجتماعی، فرهنگی و سیاسی تولید به سوی اطلاعاتی، جهانی و چند منظوره شدن بیش از پیش حرکت میکند. " منتظر قائم،1384" .
سابقه تجربهای این چنینی یعنی جهانیشدن بازارها در زمینه اطلاعات، کالا و خدمات به گفتة کاستلز"1380: 130" به " اواخر قرن بیستم [بر میگردد که ] به موجب تغییرات چشمگیر درتکنولوژیهای حمل و نقل و ارتباطات میسر شده است."
و در میان عوامل گوناگون، "مهمترین دگرگونی که اساس پیدایش اقتصاد جهانی است، به مدیریت تولید، توزیع و فرایند تولید مربوط میشود. واحدهای مسلط بیشتر بخشهای اقتصادی (در زمینه کالا یا خدمات) در سراسر جهان از لحاظ روشهای عملی کار سازمان یافتهاند و چیزی را به وجودآوردهاند که رابرت رایش"شبکه جهانی"، مینامد." "کاستلز،1380: 130"
بوجود آمدن این شبکه جهانی اقتصاد که باعث اتصال گرههای اقتصادی، ورای محدودیتهای اعمال شده از سوی دولتها شده است، امکان ظهور و فعالیت مجموعههای اقتصادیِ سیال در سطحی جهانی را موجب شده است. بنگاههایی که حتی در برخی موارد هیچ کالایی مبادله نمیکنند و خدمتی ارایه نمیکنند بلکه تنها با چرخش دست به دست سرمایه در سطحی وسیع و جهانی، ادامه حیات میدهند.
پیدایش شرکتهایی مانند گلدکوئست، پنتاگون، هفت الماس، شرکتهایی دارای ساختاری هرمی و
شرکتهایی که در آنها توزیع گسترده کالا در سطح جهان و فراتر از مرزهای ملی و سرزمینی دارند ، از جمله مصادیق این اقتصادهای نوین جهانی هستند.
این مقاله با تمرکز بر این نوع از فعالیت مالی، به نحوه فعالیت این شرکتهای اقتصادی هرمی در ایران، با تاکید خاص بر روی گلدکوئست و تهدیدهای حاصله از حضور این شرکتها در بازار اقتصادی تک محصولی و دولت محور ایران خواهد پرداخت. به این ترتیب که با معرفی "اقتصاد جهانی"، به ماهیت "شبکهای" آن، که مشخصة اساسی آن و فراهم کننده اصلی شرایط برای حضور شرکتهای هرمی است اشاره خواهد شد. سپس به "شرکت های هرمی" پرداخته خواهد شد و نهایتا با مطالعه موردی شرکت گلدکوئست در ایران، به بررسی عواقب زیانبار این نوع از اقتصاد بیمار میپردازیم.
کلید واژهها: اقتصاد جهانی، اقتصاد شبکهای، شرکتهای هرمی، گلدکوئست
جهانی شدن اقتصاد
بدون شک آنچه که روند جهانیشدن نام گرفته است و بخش زیادی از ادبیات آکادمیک و غیرآکادمیک را به خود اختصاص داده است، بر پایه تحولات تکنولوژیک بنا شده است. روندی که آن را مختوم به فشرده شدن روزافزون زمان و مکان، تبدیل شدن جهان متفرق به دهکدهای جهانی، همسایه شدن تمام هویتها و در هر لحظه در همه جا بودن میدانند.
افزایش رشد و تحول فنآوری به ویژه افزایش سرعت توسعه شبکه حمل و نقل، افزایش و تسهیل گردش اطلاعات، گسترش و همهگیرشدن وسایل ارتباط جمعی به علت کاهش چشمگیر هزینهها و در دسترس بودن وسایل ارتباط جمعی، موجب حرکت فرهنگ به سوی یک فرهنگ مصرف واحد ، تشابه الگوهای مصرف در دنیا و پیدایش فرهنگی جهانی شده است که بر روی جهانی شدن و همه گیر شدن اقتصاد تأثیر گذاشته است و اقتصاد را به سوی جهانی شدن و فراگیر شدن فرا مرزی تشویق و ترغیب کرده است
در این میان نظام سرمایهداری جهانی برای افزایش و رشد خود در پی تحولات فنآوری، به عنوان پدیدههایی اجتماعی، به دنبال کسب سود و درآمد بیشتر، رشد وتوسعه پروسه تولید و جهانیکردن بازار مصرف است. برای تحقق این هدف، هر چیزی و من جمله اطلاعات، میتواند تبدیل به کالایی مصرفی شود. اما آنچنانکه کستلز اشاره میکند، کسانی میتوانند سود بیشتری ببرند که ارتباطات گستردهتر و مطمئنتری داشته باشند و در واقع به گرههای اقتصادی دسترسی داشته باشند. "سایت آینده نگار1385".
پیشینه جهانیشدن در مفهوم خاص اقتصادی آن به صورت گسترش نظام سرمایهداری به نیمه قرن بیستم به بعد، بویژه بعداز فروپاشی شوروی و گذار بسیاری از کشورهای اروپایی شرقی به نظام بازار، گذار کشورهای سابقاً کمونیستی شرق آسیا به نظام شبه بازاری و نیز گذار بسیاری از کشورهای کمتر توسعه یافته به اقتصاد بازار برمیگردد. این اقتصاد نوپا دارای ویژگیهایی است که اصلی ترین آنها عبارتند از:
رشد تجارت جهانی: شواهد آماری نشان می دهند که بعداز جنگ جهانی دوم کشورها در راه آزادسازی تجارت و گسترش آن حرکت کردهاند به نحوی که از سال 1950 تا 1995 نرخ رشد صادرات جهانی بیشتر از تولید جهانی بوده است.
رشد سرمایهگذاری مستقیم خارجی: از ویژگیهای کنونی اقتصاد جهانی رشد چشمگیر در حجم و سرعت سرمایه گذاری های مستقیم خارجــی است.
تجارت پول و سرمایه: از ویژگیهای دیگر اقتصاد کنونی جهان، رشد تجارت پول و سرمایه ناشی از افزایش چشمگیر حضور بانکها و شرکتهای فراملیتی در بازارهای مالی داخلی و خارجی است که عمدتاً در شهرهای بزرگی نظیر نیویورک، لندن، پاریس، توکیو و سایر مراکز کشورهای توسعه یافته که توان جذب سرمایه های بینالمللی، مدیریت مالی و مراکز بانکی را داشتهاند صورت گرفته است.
جریان آزادانه خدمات تولیدی: رشد و دگرگونی خدمات تولیدی یکی دیگر از ویژگیهای اقتصاد جهانی است. صادرات مهارتهای مدیریتی، اطلاعات و تکنیکهای سازمانی از مهمترین نوع تجارت بدون مرز به شمار میآیند که عمدتاً توسط سرمایهگذاری خارجی در خدمات صورت میگیرد. "سایت آینده نگار:1385".
ویژگی ساختاری این اقتصاد ترکیب یک معماری پایدار با هندسهای متغیراست. ویژگی معماری اقتصاد جهانی یک جهان به هم وابسته نا متقارن است که بر محور سه منطقه اقتصادی اروپا، امریکای شمالی و آسیا-اقیانوس آرام (به دلیل وابستگی اش به آزادی بازارهای مناطق دیگر پویاترین ودرعین حال آسیبپذیرترین منطقه است) سازماندهی شده و به طور روزافزون حول محور تضاد بین مناطق