دانلود کارآموزی بانک 18 ص

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 19

دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیروان

گزارش کارآموزی

بانک ملت شعبه شیروان

استاد راهنما:

جناب آقای مرادزاده

دانشجو :

غلامحسن عباس زاده حصار

کارشناسی پیوسته حسابداری

تابستان 1388

مقدمه

طبق مندرجات ماده یک اساس نامه تصویب شده در مجمع عمومی بانکها،بانک ملت به موجب تصویب نامه مورخه 29/5/1358 مجمع عمومی بانکها با اجازه حاصل از ماده 17 لایحه قانونی اداره امور بانکها با ادغام بانکها ی داریوش- تهران ،پارس – اعتبارات تعاونی وتوزیع – ایران وعرب – بین الملل ایران – عمران – بیمه ایران – تجارت خارجی ایران وفرهنگیان تشکیل گردید.

پارس داریوش تهران

فرهنگیان

ایران و

دراین میان شهرستان شیروان نیز با داشتن دو شعبه بانک ملت بنامهای شعبه مرکزی وشعبه خیابان امام خمینی سهم بسزایی در ارائه خدمات به مشتریان داشته وکارکنان این شعبات با شعار ادب،دقت وسرعت خدمتگزاری به مردم شریف وفهیم منطقه را افتخار می دانند.

موقعیت جغرافیایی شعبه مرکزی

بانک ملت شعبه مرکزی با مساحتی حدود 2000متر مربع در ضلع شمال غربی میدان انقلاب شیروان قرار داشته که حدود 500متر مربع فضای اداری ونزدیک 1000متر مربع مهمانسرا و500متر مربع زیر زمین می باشد.

خ امام رضا

خ سعدی خ کاشانی

خ امام خمینی

چارت سازمانی وتعداد کارکنان شعبه

تعداد کارکنان این شعبه 15 نفر بوده که به صورت چارت سازمانی زیر وظیفه می نمایند.

رئیس شعبه

معاون شعبه

رئیس دایره رئیس دایره رئیس دایره ممیز حساب تحصیلدار بایگان خدمتگزار

صندوق اعتبارات

کارمند اعتبارات

تحقیق درباره رضایت شغلی کارکنان بانک ملی

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 33

مقدمه

دو عامل اساسی در اعمال مدیریت «انسان»و «نظام عملیاتی سازمان ها» می باشند. از آنجا که نظام های عملیاتی توسط انسانها به اجرا در می آیند.بنابراین می توان ادعا نمود که مهمترین سرمایه سازمانها- نیروی انسانی شاغل در آنها است.در سال های اخیر، سازمان های پیشرفته و موفق بخش عظیمی از زمان و سرمایه خود را به نیروی انسانی اختصاص داده اند تا آن را برای افزایش بهره وری و کارایی سازمان به کار گیرند. پیش نیاز این امر نیز شناخت منابع انسانی نه تنها ازنظر کمیت بلکه همچنین از نظر کیفیت ونوع نگرش آن نسبت به شغلش در سازمان می باشد.

نگرش فرد نسبت به شغل خود برآورده ساختن نیازهای شغلی وی مطابق با توانایی ها و تمایلاتش را در بر می گیرد و رابطه مستقیمی با رضایت شغلی وی دارد به طوری که گاهی این دو را به جای یکدیگر استفاده می کنند هر چه هدف های سازمان به خواسته ها و آرمان های کارکنان نزدیک تر باشد و مدیریت بتواند نگرش مثبت شغلی در افراد ایجاد کند و به عبارتی شرایط مناسبی را در راستای رضایت شغلی آن فراهم آورد. سریع تر و بهتر به نتایج مثبت و آرمانی خود دست می یابد.

رضایت شغلی به گفته بسیاری از کارشناسان، یکی از چالش برانگیزترین مفاهیم سازمانی و پایه بسیاری از سیاست ها و خط مشی های مدیریت برای افزایش منابع و مصارف (بهره وری و کارایی) سازمان می باشد و در اجرای برنامه های خدمات رسانی و یابهره وری تحت تأثیر مستقیم نیروی انسانی خود قرار دارند، دارای اهمیت است.

پرسش های اساسی

1- کارکنان بانک ملی تا چه میزان ازامکانات مادی – رفاهی و بهداشتی محل کار خود رضایت دارند؟

2- کارکنان بانک ملی تا چه میزان از امکانات آموزشی، ارتقای علمی و زمینه های لازم برای ابراز ابتکار و خلاقیت خود رضایت دارند؟

3- کارکنان بانک ملی تا چه میزان خط مشی ها و سیاست های مدیریتی بخش خود رضایت دارند.

4- کارکنان بانک ملی تا چه میزان از روابط انسانی موجود در محیط کار خود رضایت دارند.

5- کارکنان بانک ملی تا چه میزان از امنیت شغلی موجود در محیط کارشان رضایت دارند.

6- کارکنان بانک ملی تا چه اندازه نسبت به کارشان لیست اضافه کاری پایان ماه خود با توجه به لیست اضافه کاری سایر سازمانهای دیگر رضایت دارند .

7- آیا در انتخاب مدیران اصلی عدالت و انصاف رعایت گردیده و روابطی در کار نبوده و رضایت کارکنان بانک را از لحاظ کارایی- قاطع بودن در تصمیم گیری – نظارت و کنترل – رهبری و هدایت جهت سازماندهی در نوع تقسیم کار با مدیران خود مورد بررسی قرار گرفته اند؟

نقشه PDF شهر کرج به همراه تصویر ماهواره ای با جانمایی کلیه شعب بانکها و موسسات مالی و اعتباری

این نقشه به صورت کتابچه در فرمت PDF و از تلفیق نقشه و تصویر ماهواره در مقیاس 1:14000 و در 36 صفحه تولید شده است.

کلیه شعب بانکها با نقاط صورمه ای رنگ و موسسات مالی و اعتباری با نقاط قرمز رنگ به همراه اسامی بانک بر روی نقشه جانمایی شده است

بروز رسانی نقشه مربوط به سال 95-96 بوده و اطلاعات شعب بانکها مربوط به سال 94-95 میباشد.

این نقشه برای فعالان مدیران و کارکنان حوزه بانکداری و  کلیه مشاغلی که قصد بازاریابی بانکها و موسسات مالی و اعتباری را دارند و همچنین تمامی کسانی که میخواهد کلیه شعب بانکها را یکجا بر روی نقشه همراه خود داشته باشند بسیار مفید است.

بدلیل کتابچه بودن این نقشه براحتی قابل استفاده در تلفن های همراه بوده و در هرجایی بر روی گوشی تلفن همراه هوشمند و یا تبلت قابل استفاده میباشد.

درصورت نیاز به سفارشی سازی این محصول نظیر:

*bold نمودن شعب بانک خاص

*الگو مکانی توزیع و پراکندگی شعب بانک

*تعداد شعب به تفکیک مناطق و محلات

*نقشه تمرکز و پراکندگی شعب بانکها

*نقشه رتبه بندی خیابانها بر اساس تعداد شعب

*نقشه های بررسی محدوده هایی از شهر که بانک وجود ندارد ولی راسته های شغلی در آنجا هست

* و بسیار تحلیل های متنوع و اطلاعات جامع دیگر 

09123609468 تماس حاصل فرمایید.

تحقیق درباره بانک رفاه

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 25

متنی از مقدمه

بانک رفاه به عنوان تنها سازمان ایرانی موفق شد گواهینامه تعهد به تعالی بنیاد مدیریت کیفیت (EFQM) را کسب نماید. این گواهینامه ویژه سازمان‌هایی است که حرکت به سمت تعالی را آغاز کرده‌اند و دریافت آن توسط بانک رفاه آغازگر جنبش سرآمدی کسب و کار، به عنوان ابزاری قدرتمند برای سنجش میزان استرقرار سیستم سازمان‌های مختلف به کار برده می‌شود. با به کارگیری این مدل، ضمن اینکه یک سازمان میزان موفقیت خود را در اجرای برنامه‌های بهبود در مقاطع مختلف زمان مورد ارزیابی قرار می‌دهد. می‌توان عملکرد خود را با سایر سازمان‌ها به ویژه با بهترین آنها نیز مقایسه کند و همچنین بانک رفاه در سال 1385 به عنوان تنها بانک ایرانی در خاورمیانه گواهینامه 9001002000 ISO را از موسسه DQS‌آلمان دریافت کند. کسب این گواهینامه بانک رفاه را همطراز بانکهایی از قبیل ؟ مرز بانک و دریچه بانک آلمان

خط مشی کیفیت بانک رفاه

کیفیت از دیدگاه مدیریت بانک امری فراگیر و متاثر از یکایک اعضای سازمان بوده و تحقق آن در گرو مشارکت تمامی کارکنان بانک می‌باشد از این رو خط مشی کیفیت بانک مشتمل بر موارد ذیل است:

1- پایبندی به اصول بانکداری بدون ربا، امانتداری و جلب اعتماد همه اقشار جامعه، مورد توجه تمامی کارکنان بانک می‌باشد.

2- ارتقای جایگاه بانک به عنوان یک بنگاه مستقل اقتصادی در راستای تعالی مادی و معنوی کشور مورد تاکید است.

3- تلاش در راستای بهبود مستمر و ارتقای کیفیت خدمات، اولین تعهد کارکنان بانک جهت تامین رضایت و خشنودی مشتریان است.

4- ارج نهادن به مقام انسانی کارکنان به عنوان با ارزش‌ترین سرمایه بانک و الزام به اصل شایسته‌سالاری و ارتقای کیفیت زندگی آن همواره مورد تاکید است.

رفاه کارت

بانک رفاه در تداوم ارائه خدمات نوین بانکی همسو و همگام با شیوه‌ها نوین بانکداری و به منظور تسریع در ارائه خدمات و صرفه‌جویی در اوقات گرانبهای مشتریان عزیز، با افتخار کارت را عرضه نموده است. رفاه کارت کارت پرداخت بانک رفاه از نوع مغناطیسی (smart Debit) دارای دو حساب سپرده کوتاه مدت و کیف پول الکترونیکی است.

با استفاده از این حساب، مشتریان ؟ ضمن دریافت سود سپرده کوتا مدت به صورت روزشمار می‌توانند از خدمات رفاه کارت به صورت 24 ساعته در پایانه‌های بانک رفاه و پایانه های خودپرداز سایر بانکها و فروشگاه‌های عضو شتاب بهره‌مند شوند.

سقف برداشت از پایانه‌های خودپرداز (ATM)در هر شبانه‌روز مبلغ 2 میلیون ریال در 5 مرحله و از طریق پایانه‌های شعبه (PINPAD) در حال حاضر کلیه خدمات رفاه کارت شامل:

1- امکان انجام عملیات واریز، برداشت، انتقال وجه از یک حساب به حساب دیگر، به طور همزمان در هر ساعت از شبانه‌روز

2- دریافت مانده و صورتحساب

3- امکان انجام عملیات دریافت وجه و دریافت مانده در دستگاه‌های خودپرداز بانک‌های عضو طرح شتاب

4- امکان انجام عملیات در پایانه‌های فروش بانکهای عضو طرح شتاب، مستقر در فروشگاه‌ها و مراکز خدماتی

قابلیت سایر کارت پرداخت‌های بانک رفاه:

1- رفاه کارت و کارت بازنشستگان رفاه:

تاریخ اعتبار این کارتها 5 سال می‌باشد- با استفاده از کارت‌های مذکور می‌توانید از خدمات بانک‌های عضو شتاب بهره‌مند گردید.

سقف برداشت حساب کارتهای فوق از دستگاه‌های خودپرداز در شبانه‌روز دو میلیون می‌باشد و در 5 مرحله به مبلغ 000/400 ریال می‌توان برداشت نمود.

2- کارت‌های هدیه و بن کارت رفاه:

این نوع کارت صرفا جهت خرید بوده و امکان برداشت نقدی از کارت وجود ندارد- دارندگان آن می‌توانند تا سقف مبلغ موجود در کارت از طریق دستگاه Pos‌فروشگاهی و بانکهای عضو شتاب خرید نمایند- تاریخ اعتبار بن کارت رفاه 4 سال می‌باشد. کارت هدیه رفاه قابل شارژ نبوده و صرفا تا پایان اعتبار (یک سال پس از تاریخ صدور) و تا اتمام موجودی قابل استفاده می‌باشد.

3- کارت خانواده رفاه:

دارندگان کارت مذکور می‌توانند تا سقف مبلغی که صاحب حساب تعیین می‌نماید نسبت به برداشت نقدی و یا خرید از فروشگاه‌ها اقدام نماید- تغییر رمز کارت توسعه دارنده کارت امکان پذیر می‌باشد- صدور رمز جدید، تغییر مجدد سقف برداشت و صدور کارت شخصی صرفا با تقاضای دارنده صاحب اصلی حساب انجام می‌پذیرد.

کانال‌های ارتباطی بانک رفاه

بانک رفاه با بهره‌گیری از تکنیک‌های ارتباطی و فناوری‌های نوین ارتباطی برای حفظ و گسترش ارتباطات درون و برون سازمانی و اطلاع‌رسانی به موقع و دوسویه، اقدام به ایجاد کانال‌های ارتباطی مستقیم به منظور تعامل بیشتر مشتریان با مدیران و مسئولان بانک نموده و به اختصار عبارتند از:

ساپر (سامانه اطلاع رسانی و پست صوتی بانک رفاه)

این سامانه دارای دو رویکرد اطلاع‌رسانی و اطلاع‌یابی است. بدین ترتیب که تماس گیرنده ضمن تماس با شماره تلفن [phone] وارد سامانه شد، و گزینه مورد نظر خود را انتخاب می‌کند.تماس گیرندگان از طریق این سامانه می‌توانند به کلیه اطلاعات از خدمات بانک به صورت گویا و مکتوب (از طریق دورنگار) و دسترسی یابند. دریافت نرخ ارز گویا به طور روزانه، از دیگر قسمت‌های این سامانه ؟ که تماس گیرنده می‌تواند با ورود به این قسمت، از نرخ ده ارز رایج دنیا در همان روز مطلع شود، همچنین اشخاص می‌توانند در تمام اوقات شبانه‌روز نظر، پیشنهاد و انتقاد خود را در صندوق صوتی مدیران و

تحقیق درباره بانک اطلاعات جامع مراسم (پروژه طرح کسب و کار)

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 14

فهرست مطالب

1ـ عنوان طرح

2ـ اجزای طرح

1-2- مأموریت طرح کسب و کار

2-2- فهرست محتوا

3-2- مشخصات مجریان طرح و همکاران

4-2- اهداف کلی چشم انداز و اهداف

5-2- محصول یا خدمات

6-2- محل

7-2- مسائل امنیتی

8-2- ارزشهای بنیادی

3ـ توصیف فرصت

4ـ توصیف ایده

5ـ تعریف و توصیف کسب و کار

6ـ تحلیل و استراتژی بازار

7ـ تحلیل مالی

1-7- هزینه ها

2-7- امور مالی

3-7- صورتحساب درآمد در یک ماه

4-7- صورتحساب دستمزد

5-7- صورتحساب هزینه ها

6-7- برآورد تجهیزات

7-7- صورتحساب سود و زیان

8ـ اسناد و مدارک

9ـ بازار یابی

1-9- روشهای تبلیغ

1ـ عنوان طرح

بانک اطلاعات جامع مراسم ....

نام موسسین: سید نساء سیدحسینی ـ مهراوه علایی مهابادی ـ هنگامه علیدوست ـ نسترن گشانی

تاریخ تأسیس : 27/7/85

شماره ثبت : 22222

2- اجزای طرح

1ـ2ـ مأموریت طرح کسب و کار:

راه اندازی یک شرکت خدماتی

تأمین درآمد و استقلال اقتصادی

خدمت به جامعه

صرفه جویی در وقت و هزینه

قدرت انتخاب بیشتر

2ـ2ـ فهرست محتوا :

1ـ لیست تالارهای موجود در شهر

2ـ لیست عکاسان و فیلم برداران مختلف در سطح شهر

3ـ موسیقی

4ـ لیست سالن های تهیه غذا و یا آشپزخانه ها با توضیح منوی آنها و قیمت ها و...

5ـ اسامی سالن های آرایش زنانه و مردانه

6ـ مکانهایی که ماشین عروس، دسته گل و تاج گل درست می‌کنند (مثل گل فروشی‌ها)

7ـ اسامی مزون های لباس (شب، نامزدی، عروسی و ...)

8ـ چیدن سفره عقد ـ نامزدی ـ تزئینات

9ـ آژانسهای اتومومبیل جهت کرایه ماشین و...

10ـ اسامی شیرینی فروشی ها و میوه فروشی ها (برای تهیه کیک وشیرینی و میوه)

11ـ اسامی مکانهایی که ظروف و لوازم لازم برای برگزاری مراسم (میز، صندلی و...) را اجاره می دهند

12ـ لیست تمامی مساجد موجود در سطح شهر

3ـ2ـ مشخصات مجریان طرح و همکاران

عنوان سمت

تاریخ تولد

سابقه کاری

تحصیلات

مدیر عامل

1364

پنج سال

فوق دیپلم IT

معاون

1365

سه سال

فوق دیپلم IT

مسئول بانک

1361

چهار سال

فوق دیپلم IT

امور داخلی

1362

سه سال

فوق دیپلم IT

4ـ2ـ اهداف کلی چشم انداز و اهداف

هدف از تأسیس این شرکت آسان تر کردن این گونه مراسم اشتغال عده ای از جوانان مکانیزه کردن، به روز بودن این گونه کارها و بألاخره گسترده کردن این نوع بانکهای اطلاعاتی در موارد و موضوعات متفاوت دیگر ممکن است.

5ـ2ـ محصول یا خدمات

انتخاب تالار و آرایشگاه، همچنین نحوه تزئیین ماشین نوع ماشین، تزئین کیک و میوه وشیرینی و زمان سرو غذا و دیگر خوردنیها ـ نوع غذا، نحوه چیدن سفره عقد و تزئینات، مدل لباس و از طریق بانک اطلاعاتی.

6ـ2ـ محل

یک شرکت واقع در محل مناسب از لحاظ محیطی و دارای 3 اتاق به مساحت 12 متر مربع و یک سالن پذیرایی به مساحت 60 متر مربع یکی از ا تاقها، اتاق مدیر عامل. دیگری اتاق مخصوص مراجعین و سومین اتاق مربوط به امور داخلی شرکت می باشد. سالن پذیرایی در صورت زیاد بودن تعداد مراجعین به عنوان اتاق انتظار در نظر گرفته می شود.

7ـ2ـ مسائل امنیتی

چون، مکانهایی مانند آرایشگاه ها در ارتباط هستیم مسائل امنیتی نقش مهمی را در کارمان ایفا می‌کند. لذا با توجه به اینکه کسانی که به عنوان عروس به آرایشگاه می‌روند به‌ آنها اعتماد می‌کنند و عکس خود را در اختیار آنها قرار می‌دهند ما هم باید سعی کنیم که این عکسها در اختیار افراد سود جو قرار