تحقیق در مورد مدیریت (2).DOC

لینک دانلود و خرید محصول در پایین توضیحات

نوع فایل: WORD

قابل ویرایش و آماده پرینت

تعداد صفحات : 3 صفحه

متن حکایت شاه عباس صفوی از وزیر خود پرسید: امسال اوضاع اقتصادی کشور چگونهاست؟
وزیر گفت: الحمدالله به گونه‌ای است که تمام پینه دوزان توانستندبه زیارت کعبه روند!ـ شاه عباس گفت: نادان! اگر اوضاع مالی مردم خوب بود کفاشان می‌بایست به مکه می‌رفتند نه پینه دوزان!ـ چون‌که مردم نمی‌توانند کفش بخرند ناچار بهتعمیر و وصله پینه‌اش می‌پردازند.
در نتیجه وضع پینه‌دوزان رو به راه شده است بررسی کن و علت آن‌را پیدا نما تا کار را اصلاح کنیم حاشیه حکایت یک - سازمان، به مثابه یک سیستم عمل می‌کند سیستم مجموعه‌ای از اجزای به‌هم پیوسته است که برای کسب هدف مشترک فعالیت می‌کنند معمولاً سیستم‌های بزرگ از تعدادی خرده سیستم یا اجزای کوچک‌تر تشکیل می‌شوند.
در شناسایی و تحلیل مساله، باید سایر اجزای سیستم و اثرات متقابل آن را نیز در نظر گرفت دو - در تحلیل شاخص مساله، باید جنبه‌های مختلف را بررسی کرد.
گاه بهبود ناگهانی یک شاخص، بیان‌گر رشدهای سرطانی و ناموزون اجزای دیگر سیستم است سه - در موضوع مساله یابی، شاخص مناسب می‌تواند در عین سادگی بیان‌گر وضعیت کل سازمانباشد مساله چیست؟
ابهام ناشی از انباشتگی رویدادهای چندگانه که جریانی از داده‌های اطلاعاتی را به‌همراه دارد سوالی که به دنبال جواب آن می‌گردیم چیزی که از توان سازمان برای رسیدن به هدف می‌کاهد یک وضعیت نامطلوب .
فرایند منطقی حل مسأله به فعالیت‌های گسترده‌ای که به‌منظور یافتن و اجرای راه حل برای اصلاح یک وضعیت نامطلوب انجام می‌شود، فرایند حل مسأله می‌گویند و منظور از آن یافتن جواب یا جواب‌هایی برای یک سؤال است .
مراحل فرایند تصمیم‌گیری منطقی همان‌گونه که شاه عباس به وزیر خود گفت: بررسی کن و علت آن‌را پیدا نما تا کار را اصلاح کنیم، پس از مرحله حل مساله، مرحله تصمیم‌گیری فرا می‌رسد و در برگیرنده چهار مرحله است یک - شناسایی وضعیت شناسایی وضعیت خود شامل پنج گام است: تعریف مسأله، شناسایی علت‌ها، تعیین اهداف و شاخص‌های تصمیم، جمع‌آوری و تحلیل اطلاعات در مورد مسأله دو - یافتن و ساختن راه‌حل‌ها و آلترنانیوهای مختلف سه - ارزیابی و انتخاب بهترین راه حل چهار- تصمیم‌گیری، اجرای راه‌حل انتخاب شده و پی‌گیری متن حکایت بخش پونتیاک شرکت خودروسازی جنرال موتورز، شکایتی را از یک مشتری با این مضمون دریافت کرد: «این دومین باری است که برایتان می‌نویسم و برای این‌که بار قبل پاسخی نداده‌اید، گلایه‌ای ندارم؛ چراکه موضوع از نظر من نیز احمقانه است! به‌هر حال، موضوع این است که طبق یک رسم قدیمی، خانواده ما عادت دارد هر شب پس از شام بهعنوان دسر، بستنی بخورد.
سال‌هاست که ما پس از شام رای‌گیری می‌کنیم وبراساس اکثریت آرا، بستنی را انتخاب و خریداری می‌کنیم این را گفتم که بگویم من به‌تازگی یک خودروی شورولت پونتیاک نو خریده‌ام و با خرید این خودرو، رفت و آمدم به فروشگاه برای تهیه بستنی دچار مشکل شده است ! لطفا دقت بفرمایید! هر دفعه که برای خرید بستنی وانیلی به مغازه می‌روم و به خودرو باز می‌گردم، ماشین روشن نمی‌شود؛ اما هر بستنی دیگری که بخرم ، چنین مشکلی نخواهم داشت! خواهش می‌کنم درک کنید که این مساله برای من بسیار جدی ودردسرآفرین است و من هرگز قصد شوخی با شما را ندارم.
می‌خواهم بپرسم چطور می‌شود پونتیاک من و

چون فقط تکه هایی از متن اصلی برای نمونه در این صفحه درج شده است ممکن است هنگام انتقال مطالب از فایل ورد به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است 

متن کامل با فرمت ورد word را که قابل ویرایش و کپی کردن می باشند می توانید در ادامه دانلود نمائید