لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 109
دانشگاه آزاد اسلامی
واحد تهران جنوب
دانشکده مدیریت و حسابداری
«پروژه کار آموزی»
(پایان نامه کارشناسی رشته مدیریت صنعتی)
موضوع :
بررسی نقش پیاده سازی مدل EFQM در گروه خودرو سازی بهمن
(مطالعه موردی : شرکت مزدا یدک)
استاد راهنما :
دکتر قنبر عباس پور اسفدن
نگارنده:
مهران حاجی ملکی
سال تحصیلی:
نیمسال دوم 88-1387
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول : طرح تحقیق
مقدمه 2
تاریخچه 3
اهداف مدل تعالی 7
آشنایی با کلیات مدل 8
مفاهیم بنیادین تعالی 10
معیارهای مدل EFQM 19
معیارهای مدل از دید امتیاز 24
منطق امتیاز دهی RADAR 25
روشهای خود ارزیابی 28
قلمروزمانی و مکانی 32
فرضیه 32
روش تحقیق 32
محدودیت های تحقیق 32
فصل دوم : مروری بر منابع موضوع
سه فقره از مهمترین جوایز کیفیت 34
تاریخچه تکامل مدل EFQM 36
آمار سازمان های برتر جایزه تعالی 38
مدل تعالی EFQM و معیارها 42
کاربردهای مدل تعالی سازمانی 43
مزایای مدل تعالی سازمانی 43
9 معیار مدل تعالی 46
فصل سوم : روش شناسی تحقیق
فرضیه و متغیرهای تحقیق 74
روش تحقیق 74
روش های جمع آوری اطلاعات 74
جامعه و نمونه آماری 75
فصل چهارم : بحث و نتیجه گیری
اظهار نامه آموزشی 77
وضیعت گذشته 79
اعضای کمیته های مدل تعالی 81
طرح جامع IT شرکت مزدا یدک 84
نتیجه کار 99
نتیجه گیری 100
پیشنهاد 102
فهرست منابع 103