جزوء امور پذیرشی و خدمات در قالب یک فایل pdf 20 صفحه ی ارائه شده است.
در این جزوء مطالبی ارزنده ای چون :
تعریف هتل ،علت انتخاب هتل برای اقانت ، اصول مهم ...، معرفی فرانت آفیس ، مهارت در فروشندگی ،مقررات بین المللی و وظایف میهمان ، مقررات مربوط به کارکنان فرانت آفیس ، صفات و شرایط ضروری برای کارکنان فرانت آفیس ،چارت سازمانی هتل ، قسمت های متشکله امور پذیرشی و خدمات و................تمامی مطالب مرتبط با موضوع