پروژه آماده ارائه کلاسی • در لغت به معنای محک زنی و الگوبرداری است. • واژه Benchmark قبل از اینکه در ادبیات مدیریت مطرح شود در علوم مهندسی ساختمان بکار گرفته شده، به معنی شاخصی است که سایر نقاط و موقعیتها خود را با آن مقایسه کرده و تطبیق میدهند. استفاه از روش الگو برداری ( Benchmarking ) بعنوان یک ابزار کیفیت در دنیای تجارت بوسیله شرکت زیراکس در اواخر دهه 1970 آغاز گردید. طرحریزی • تشکیل تیم الگوبرداری * • انتخاب فر آ یندی که بر اساس استراتژی شرکت باید الگوپذیر شود * • درک و مستندسازی فر آ یندی که الگوپذیر میشود وشناسایی عوامل موفقیت بحرانی (Critical Success Factors ) * • تعیین معیارها برای نامزدهای شریک الگوبرداری. • تعیین روش جمع آوری اطلاعات * • • الگوبرداری به تنهایی به شما نمی گوید که مشتریان چه می خواهند.اگر کالا یا خدمت شما منسوخ شده است، هیچ بهبودی در پروسه تولید آن را رقابتی نمی کند. • الگوبرداری زمانی مفید خواهد بود که عملیات بهب ...
پاورپوینت